1.营销管理

营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。从管理的角度，营销经常被描述为“推销产品的艺术”，然而这本身是对营销的一种误解，正如管理大师彼得·德鲁克所言，“营销的目的就是要使推销成为多余。”营销本身是一个整体，而销售仅仅是营销这座冰山露出水面的一角而已。营销管理是企业为了实现其经营目标，通过以需求为核心的市场活动分析、规划、执行和控制而实施的产品和服务构思、定价、分销和促销的管理行为。营销管理是发生在当一桩潜在交易中至少有一方考虑如何从另一方获得其所渴求的反应的那些目的和手段的过程。营销管理作为一种艺术和科学，它需要选择目标市场，通过创造、传递和沟通优质的顾客价值，获得、保持和增加顾客。

2.营销管理与营销策划的区别与联系

一般来讲，营销策划的内容都包含在营销管理当中，不同之处在于营销管理侧重于营销理论的阐述，告诉企业市场营销管理都涉及哪些方面、如何做和为什么要这样做，而营销策划则告诉营销策划人员怎样做营销计划和如何设计与实施制定出来的营销计划，侧重于营销理论在实践中的运用。具体来讲，营销管理和营销策划作为两个具有内在密切联系的不同概念，二者的区别和联系主要表现在如下几个方面。

（1）营销管理是营销策划的土壤，而营销策划则是营销管理的内容之一，它们之间是皮与毛的关系。市场营销策划是市场营销管理这个大系统下的一个子系统，它依存于市场营销管理，没有市场营销管理，也就不存在市场营销策划。

（2）营销策划是实现营销管理任务和目标的手段。营销策划作为市场营销管理的重要构成部分，其功能的充分发挥可以促进市场营销管理任务的顺利完成和保障市场营销目标的实现。

（3）营销管理的范畴覆盖市场营销活动的全过程，而市场营销策划则着重于营销理念的创意、营销方案的构架和设计。营销策划虽然跻身于营销管理之中，却对市场营销管理具有指导作用。应该说营销策划是整个营销管理的灵魂。

（4）营销管理和营销策划的终极目标是一致的，即顾客满意和实现企业利润最大化。虽然营销管理和营销策划的侧重点不同，表现方式也不尽相同，但两者是殊途同归的。营销策划开拓市场和营造市场的目标最终要落实在营销管理的目标上，满足顾客的需求和实现企业利润的最大化。