ZARA对于各个年龄阶层的女生来说都是耳熟能详的品牌，因为这个品牌的服饰，既时尚，又有着亲民的价格，所以深受大众喜爱。

可是我们只知道ZARA这个品牌经常会出现在商业街最显眼的中心地带，又从来不为自己做广告，搞宣传，那么它是如何一步一步走到今天的地位呢？

这离不开它的创始人阿曼西奥•奥尔特加•高纳的努力。

他的背后，隐藏着ZARA一路崛起的秘密。现在，让我们共同翻开《ZARA传：全球快时尚帝国崛起的秘密》，去一起窥视这位神秘的阿曼西奥，究竟是如何取得成功的。

一、低调就是最给力的炫耀

书中开篇就用了大量篇幅讲了阿曼西奥的一个特质，就是特别神秘。他从不在公众场合曝光自己，也不接受任何采访，只是默默地每天在女装部，想着拉链放在哪个位置更合适，纽扣什么颜色更顺眼。

于是就闹出了很多笑话，有些人在演讲台上吹捧着自己认识阿曼西奥，并且关系非常好，可是当时的阿曼西奥有可能就坐在台下，面无表情地盯着他。

由于阿曼西奥的低调，甚至有些人猜想着阿曼西奥是不是一个虚构出来的人物。

可阿曼西奥从不在意这些，他之所以不愿意曝光自己，是想用更多的时间在提高自己的产品质量和品牌效应上，他认为这些公开的社交行为是很耽误时间的。

这其实从侧面反应出了阿曼西奥具备的一个非常难得的特质，就是专注。

曾经有人同时问过巴菲特和比尔盖茨，你们成功的秘诀是什么？两人不约而同的写出了同样一个词语，就是专注。

他不想增加自己的曝光率，恰恰是因为他想把更多的专注力投入到自己的产品上。

专注是健康心灵的特质，是一个人走向成功的关键。

阿曼西奥也正是用了这个特质把ZARA从一个名不见经传的卖婴儿用品的品牌，做成了一个快时尚商业帝国的标杆。

反观曾经聚美优品的创始人陈欧，聚美优品成功上市之后，他没有把自己的精力用在如何做好自己的产品上，而是用在了品牌宣传和自我宣传上，导致产品频频出现质量问题，最终使如日中天的品牌一落千丈。

每个人的精力是都是有限的，放在一个地方，就必然忽视另一个地方。因此，专注就显得特别难得。

而唯有能够真正把精力专注在最有价值的事情上，才能取得最好的结果。

二、善于倾听，使得万事皆有可能

熟悉阿曼西奥的人都知道，阿曼西奥最常说的一句话就是“万事皆有可能”。

而他的这句话并不是空穴来风，而是自己真正做到了这一点。

他之所以能够一直自信“万事皆有可能”，正是因为他虽然身居高位，但却有着多元化的思维方式。他非常善于倾听别人的意见，从而内化为自己的力量，伴着自己不断成长。

倾听是你了解和认识这个世界的主要途径，也是能够使你顺利达到理想目标的必经之路。

海底捞的员工内部有一个政策，就是每个员工都可以匿名给公司的经营提意见和建议，以便于公司可以更长久地发展。

而对于意见的接收，有专门的负责人，会认真记录整理每个意见然后交由上层领导审核决策。

海底捞的很多服务策略就是在员工的意见和建议中产生的。而我们从海底捞越来越优质的服务中，已经体会到了他们的用心与坚持。企业的逐步发展和壮大也表现出了它未来的无限可能性。

每个人都有着不同的认知体系，没有高低贵贱之分。底层的工人会懂得更多实际性的操作方式，顶层的管理人员却不擅长。

所以此时，我们能做的就是不断吸取来自各个方面的意见和建议，把别人认为不可能的事情变为可能。

就像一个人或者一个企业的成功，功劳绝不是在一个人身上，而是建立在大家共同努力的基础之上，而决策人一定有一个共同的特点，就是善于倾听。

三、真正的成功的秘诀，在于利他

提到ZARA的创办初心，阿曼西奥曾说：“只有有钱人才能衣着光鲜是不公平的，我想要解决这种不公平的现象。”

正如我们所见，各大商业街中心地带的ZARA门店里，摆放了一件又一件价格亲民，款式时尚的衣物，深受所有阶层的人们爱戴。

门店内，女装部的衣服是按照颜色摆放的，方便女性消费者根据不同的爱好和年龄选择适合自己的衣物。

而男装部往往是衣服旁边放着跟其配套的裤子，衬衣，方便男性消费者的一站式购物习惯。

除此之外，ZARA的上新非常快速。一款服饰从设计师的脑子里到门店中，仅仅需要短短的12天，一周上新两次，大大满足了消费者的需求。

其实仔细研究各大成功企业之所以能够长久不衰，最为重要的原因，就是站在消费者的立场上思考问题。除此之外，还有企业内部的协作关系，企业和供应商的配合关系。

其实在整个服装行业中，ZARA的效率是难以置信的。这正是因为ZARA内部员工之间的配合，供应商的配合，替客户着想的多种原因使然。

经营的本质，其实就是人和人的相处。和内部员工的相处，和合作伙伴的相处，和客户的相处，无处不彰显了合作的本质其实就是利他。

罗振宇曾经说：“一个人在拥有力量的时候，要把各种形态的力量兑现为人和人之间的善意关系。”

这样的善意关系，可能是信任、尊重、激励，可本质上的原因，都是利他的。

从商业的角度上来说，只有我们考虑问题的根本核心不是自己的得失，而是消费者的得失，供应商和内部员工的付出，最终结果才能使我们自己成长和盈利。

一个公司在财务报表上，只能反映出你和目标的距离，而只有你和活生生的用户，和供应商和同事之间的关系才是一家公司生命力强弱的指针。

正如稻盛和夫之所以能够在一生中创办两家世界五百强的公司，又能在接近80岁的高龄用一年多的时间成功拯救了亏损严重，政府都准备放弃掉的日航。

依靠的就正是“利他”的核心思想。他所经营的公司都有一个共同点：赚钱是次要的，主要的目的是为了让员工都有一个美好的家庭，去实现自我价值。

同样，这也是ZARA能成功的重要秘诀之一。

结语：

任何一家企业的成功，都不是偶然的，背后都隐藏着各种共通性。

这对于我们普通人的人生也具有同样的启发意义。

那么，我们不如从现在开始，一起努力专注，学会倾听，怀着利他的思想走向成功吧。

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