近日，兰州市七里河区嘉禾园小区2号楼顶层9楼居民李女士发现自家自来水管流出“蓝水”。发现问题后，她向物业、水务等相关单位反映情况，但“蓝水”问题一直没有得到解决。2月22日，奔流新闻·兰州晨报记者来到李女士家采访，看到她家水管流出的自来水仍有“蓝色”，物业多次也没查找出“蓝水”的原因。

居民家自来水变蓝 物业派人检查

22日，记者来到李女士家，当李女士打开水龙头后，洗脸盆和洗菜盆的水呈现淡蓝色。

“前几天流出的自来水颜色比现在要深好几倍。”李女士说，2月14日，她打开自来水时，发现自来水变成蓝色了。她以为是视觉原因造成的，把水倒掉多次后，发现自来水还是蓝色。

她立即打电话向小区物业公司反映该问题。物业给她提供了一个自来水公司的电话，要她向自来水公司询问原因。而自来水公司工作人员告诉她，自来水公司向市区输送的自来水全部合格，送到小区内的自来水出现异常，应由物业排查解决。

当她把自来水公司的答复告知物业后，物业立即派人来到她家，详细检查了她家自来水管道及马桶水箱，确认马桶水箱没有放置过洁厕灵。

物业工作人员将她家自来水进行了大量排放后，流出的自来水仍然是蓝色，并告知她多放水，再查自来水变蓝原因。

到2月20日时，李女士发现家中自来水颜色越来越蓝，就像汽车玻璃水的颜色。

自从该问题出现后，李女士开始担心自家饮用水安全，不敢再用自来水，只好到外面买来桶装纯净水做饭和烧水。

李女士说，尽管物业多次到她家查看，但截至目前，物业也没有找到“蓝水”原因。

或因楼下马桶洁厕块倒虹吸造成“蓝水”

记者采访李女士家邻居时了解到，李女士对门邻居及楼下居民家中自来水颜色正常，未发现异样。李女士楼下邻居中，5楼邻居家自来水颜色正常，而6、7、8楼住户家中无人，采访未果。

就此问题，记者电话联系兰州城市供水集团工作人员时被告知，李女士就家中自来水变蓝色很有可能是楼下邻居抽水马桶放置了洁厕块，而马桶未安装逆止阀或是逆止阀损坏发生倒虹吸现象造成的。对物业服务区域内，因自来水部门没有抄表到户，没有管辖权，因此李女士家中自来水变蓝问题由物业挨家挨户帮助居民排查解决。

记者联系嘉禾园小区物业兰州嘉成物业管理有限公司时，该公司负责人称，从2月14日开始，物业已经多次派人解决此事，从1楼一直排查到8楼。经查，1-7楼居民家中自来水颜色正常，唯一不确定的是8楼住户。而8楼住户长期不在此居住，物业和社区工作人员多次拨打电话联系，对方一直不接。因此，物业也不知道该居民家是否使用了洁厕块、是否安装了逆止阀、是否存在逆止阀损坏等问题。

物业表示将继续联系8楼住户，同时想办法解决李女士家中自来水变蓝问题。

文·图·视频丨奔流新闻记者 张继培 熊园