如果是订购的某类商品缺货导致商品被锁。解决方法如下：
1、首先登录京东；
2、点击“我的”，进入订单列表页面；
3、点击操作栏中的“解锁订单”，使订单恢复正常订单“待审核”即可。
如果订单被锁定是由于在线支付取消了订单，修改了订单或其他原因导致锁定的。解决方法如下：
1、首先登录京东；
2、点击“我的”进入订单页面；
3、然后点击相应订单号后面的“查看”选项；
4、在订单详情页面右上方找到“解锁”按钮，点击可解锁即可。
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