实体店无理由退货?（株洲晚报 记者/易蓉）近日，省市场监管局、省商务厅、省消保委联合下发《湖南省线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》（以下简称《指引》），标志着湖南消费者在依法享有网购7日无理由退货权利的同时，有望实现线下实体店无理由退货这一服务在株洲推行如何？是否适用？5月6日，记者进行了采访，下面我们就来聊聊关于实体店无理由退货?接下来我们就一起去了解一下吧!

实体店无理由退货

（株洲晚报 记者/易蓉）近日，省市场监管局、省商务厅、省消保委联合下发《湖南省线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》（以下简称《指引》），标志着湖南消费者在依法享有网购7日无理由退货权利的同时，有望实现线下实体店无理由退货。这一服务在株洲推行如何？是否适用？5月6日，记者进行了采访。

据了解，《指引》适用于全省具有合法经营主体资格，向社会公开承诺无理由退货的线下实体店经营者。线下购物无理由退货承诺秉承“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则。

其中，无理由退货承诺时间最低为7日，鼓励经营者承诺更长时间的无理由退货期限，作出更有利于消费者无理由退货的承诺。经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定本店无理由退货的具体商品品种范围、退货时限、退货条件、退货流程、退款时限等承诺内容和无理由退货规则。

市消委会相关负责人表示，“七天无理由退货”属于商家个体行为，不能要求所有线下商家都这样做。株洲目前还未下文推广。尤其对于一些规模和实力有限的实体店铺，当下还不宜强制要求，量力而行即可。

来源：株洲晚报

审核：罗小玲

编辑：陈辰