vans官网退货流程如下：

1、客户收到产品后，如果有退换货要求，请收到货物2天内联系客服或在用户中心申请按钮提交；

2、退换货的产品寄回时请保证外包装完好、标签齐全（如有发票一同寄回）、没有下水清洗、没有穿过及涂抹污损痕迹、不要在鞋盒或产品上直接缠胶带、不要发平邮或者运费到付；

3、产品寄回时在包装里面放一张大点的纸，写上您的收货人名字、联系方式、退换货原因；

4、因质量问题的退换货所产生的快递费用由网站承担，由于顾客自己喜好和选择不当造成的，配送费用由顾客承担；

5、情况确实符合退货条款，网站在收到返回的产品后三个工作日内把款项原路退到您用户购买商品的账户中。