顾客满意度是顾客的一种心理状态,即客户对产品的态度,顾客满意度是一个变动的目标。顾客满意度说法起源于20世纪80年代初。顾客满意度是一个变动的目标,能够使一个顾客满意的东西,未必会使另外一个顾客满意,能使得顾客在一种情况下满意的东西,在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解,才有可能实现百分之一百的顾客满意。
明年家里有这三个生肖的有财了(9月11日后财神爷保佑)
和孩子说话的语气决定了你的态度(孩子说的话为什么搭配不当)