来源：环球网

【环球网报道 记者 付嘉骏】据韩联社22日报道，近日，一名向韩国企业乐天制果的产品提出质疑的韩国消费者从该公司收到了一个一般在葬礼时所用的“白包”作为反馈，该消费者感到又惊又怕，引发韩国网民愤怒。乐天方面对此回应称，“绝无恶意，纯属失误”，同时向该消费者道歉，但这番道歉言论依然引发了争议。

据报道，家住庆尚南道梁山市的一位女士本月11日在当地便利店购买了一款由乐天制果生产的手指饼干。这款饼干是该公司于今年11月11日前后推出的限定商品，产品外包装为印有漫画形象“蜡笔小新”的盒子，内部附有同款饼干和贴纸。这名消费者十分想拥有“小新”贴纸，于是购买了该产品。但在打开外纸盒后，发现里面的饼干款式与实物不符，也没有所附赠的贴纸。对此，她通过便利店联系到了乐天制果，向后者提出了产品的相关问题。

报道称，当时乐天公司向其反馈称可以直接去便利店换货。但这位女士不久前在一场事故中腿部严重受伤，接受手术后正在进行治疗。她向乐天方面表示，自己目前因病行动不便，希望公司能够邮寄缺失的贴纸。

报道说，17日，这名消费者收到了从乐天制果负责人那里寄出的包裹。但她在拆开快递后，当场受到惊吓并哭了起来。出现在她眼前的是一个白色信封，上面写有两个黑色的大字“赙仪”（韩语中汉字词“赙仪”意为，向办丧事的人家送的礼金）。信封里则装有她此前想要的“蜡笔小新”贴纸。

这名消费者向韩联社记者表示，“看到信封那一瞬间感到非常害怕，令人毛骨悚然，双手发抖”。其丈夫则称：“乐天方面明知妻子腿部受伤，还包了这样的‘白包’，这不明摆着是让我们死吗？”“从常理来看，真是令人不可理喻。”

据报道，事后乐天公司方面对此做出回应称：“绝对没有恶意，纯属失误。我们向消费者道歉。”乐天方面对此补充道，“事出没有仔细确认相关信封的样式”，“我们希望同这名消费者直接见面，向因此对其造成的伤害表示歉意”。另外，针对商品内容与实物不符的情况，乐天方面则解释称，当时含有贴纸的商品已经提前售罄，是相关便利店私自在限定包装内放入了其他款产品并进行销售。

相关报道一经发布，立即引发了部分韩国网民愤怒。有人在报道下留言指责乐天制果称：“绝对是故意这么干的没错。会有人不认识‘赙仪’信封吗？”↓

还有一位韩国网民要求乐天方面就此公开道歉，在报道下写道：“干得真不是人事儿！使用‘赙仪’信封、该死的乐天快道歉！”↓

更有人愤怒表示：“抵制乐天制果！不买他们的产品！大企业干这种勾当，真令人心寒。”↓

也有一位韩国网友对这一事件表示：“不敢相信在韩国还能发生这样的事，真是一则荒唐的新闻。”↓