广大信访群众：

市人民群众来访接待中心人员密集、来源复杂、流动性强，为切实做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，避免人员聚集，杜绝交叉感染，更好地保障人民群众生命健康安全，现结合我市疫情防控工作实际，就市人民群众来访接待中心信访业务办理有关事项通知如下：

疫情防控期间提倡网上信访，避免人员面对面接触和聚集。广大信访群众可通过网上信访或写信等安全便捷方式反映诉求。

网上信访操作流程如下：您可以通过手机微信搜索“齐齐哈尔市信访局”公众号或扫一扫下面二维码（图一），进入齐齐哈尔市网上信访大厅（图二），输入身份证号码、密码进入手机端，即可进行投诉。（首次使用需先进行注册）。

（图一）

（图二）

您还可以通过网上搜索“齐齐哈尔市政府网（官网）”（图三），选择“传统版首页”（图四），选择左下方“网上信访”模块（图五），进入“齐齐哈尔市网上信访大厅”（图六），按照流程登录操作即可（首次使用需先进行注册）。

（图三）

（图四）

（图五）

（图六）

您也可随时关注所在县（市）区信访局微信公众号，进入本地网上信访投诉大厅反映诉求。您也可通过来信方式反映诉求，来信邮寄地址：齐齐哈尔市建华区新明大街党政办公中心6号楼6315室，邮编：161000。

为做好疫情防控工作，市人民群众来访接待中心将实行严格防护，开展日常消毒、体温检测、扫码登记，扫码为红码人员不得进入，咳嗽、发热等症状人员不得进入，未佩戴口罩人员不得进入。确需进入大厅的，请务必自觉服从现场工作人员管理，主动配合扫码、测温、戴口罩、手部脚部消毒，共同维护良好办事秩序。多人反映同一诉求的，选2名代表进入大厅。对违反规定，具有违法行为的人员移送公安机关处理。

我们始终与您一起，共同抗击疫情！

我们始终与您一起，维护您的合法权益！