8月14日，我们通过滴滴出行官方微信、微博、头条号等公示了新的未成年人乘车规则，征求社会各界的意见与建议。在为期一周的公示期内，平台共收到了371份反馈。

绝大部分网友对平台修订原有乘车规则表示了支持。这其中既有家长、也有未成年人。仅有少部分网友提出，希望进一步放低未成年人单独乘车的年龄要求至14岁。

除此之外，我们也收到了一些网友分享给未成年人的安全出行建议。例如出行时使用“行程分享”功能分享行程信息（车牌信息、行驶轨迹信息）给紧急联系人；不与司机进行线下交易，保证行程轨迹信息可追溯；遇到紧急情况点击“110报警”按钮；家长应当尽快帮助未成年人完成实名认证等。我们对此深表感谢。

自明日（8月22日）起，未成年人乘车新规则将正式在滴滴网约车平台试行。后续我们将结合司乘反馈不定期修订优化规则，并结合实际改善产品。再次感谢各界给予的意见与建议。

附：新版《滴滴平台未成年人乘车规则》

滴滴有条件允许16岁以上未成年人单独乘坐网约车，将通过专门的“未成年人保护计划”给予特殊保护；而对于16岁以下未成年人，平台仍不支持单独乘车，必须由成年人陪同出行。

其中“未成年人保护计划”是指，对于在平台上留有实名信息的用户，只要年龄超过16岁未满18岁，乘客必须设置紧急联系人后才能独自乘车，以便乘车人的亲友与平台一起关注出行状况，随时给予必要的帮助。此外，平台还会给乘客匹配服务评价更高的司机，增强对乘客的安全提醒和引导，同时加强对行程中车辆异常停留、路线偏移等情况的监控和干预。