来源：新民晚报

近日

#女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤#

一事迅速在网上引起关注

11月15日

青岛孟女士爆料称

自己网购了一条300余元的牛仔裤

拆开裤扣后发现里面有条内裤

孟女士分析

出现这种情况

可能是他人退换货后

商家没有检查仔细

就将货品再次发出

她立刻联系客服进行处理

客服要求孟女士确认快递包装是否完整

当孟女士表示快递并未破损

质疑涉事店铺检查不认真后

客服多次强调

“产品都是经过检查才会发出

仓库里是一到两年的老员工

100%不可能有这种错误。”

涉事店铺的客服怀疑

这种情况可能是快递运输时出现纰漏

并建议孟女士寄回裤子、退货退款

见客服态度强硬

未主动道歉

孟女士采取退货处理的方式

并向平台客服进行投诉

网友评论

涉事店铺回应：

退货退款，补偿10元

11月15日下午

记者联系涉事店铺所属公司

一名负责人表示

此前未出现过类似事情

一般都会发新裤子

不过

由于电商平台退货的情况十分常见

也不排除出现检查疏漏的可能

其称

“客户发生这种事情

可以退货退款，我们承担运费

并补偿10元。

以后会督促仓库加强检查”

你网购时有遇到过类似情况吗？

大家可以留言区分享一下

新民晚报综合九派新闻、湖北经视、齐鲁晚报、网友评论

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