如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议：

　　1、无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试。

　　2、手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。

　　3、检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。

　　4、若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。

　　若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。