感染病毒所致：在任务管理器查看进程，检查CPU的占用率，若是百分之100，则是感染病毒；查看哪个进程占用CPU资源，找到后，把名称记录下来，点击结束；若不能结束，则启动到安全模式把该进程删除，再进入注册表，在注册表对话框点击编辑、查找，输入程序名，找到程序，点击鼠标右键删除，再进行几次的搜索，便能删除干净；与设置代理服务器有关：浏览器里设置了代理服务器，代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上；若有这样设置，把代理取消即可；DNS服务器解释出错：若是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；若是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器；或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。