拨打10086移动客服电话，讯问是否已经开通了。若开通了仍连接不上，则可能是以下问题：
1、移动机房有故障，这种情况区域性的。
2、密码错误。可以使用移动初始密码。
3、网线问题，建议换一根网线。
4、移动的宽带是在室内有一个小型的宽带接收器，是需要通电的，查看下是否插在电源上。
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