近日，成都一女生看到一公司招聘人事专员，比较感兴趣于是向HR咨询了一下。HR称工资每月4-6千，工作是单休。

女生称接受不了单休，没想到HR直接说：你干嘛要出来上班？别人是找工人，不是找老婆。雇佣一名员工来干活，不是请摆设，不是找小三。

这一句话，顿时让企业和HR都处于舆论的风尖浪口。

据媒体报道，这位女生是因为对该企业的人事专员岗位感兴趣，所以才和该公司HR取得联系。

经沟通她了解到，公司给的月薪是4000到6000元，工作时间夏季8点到17点30分，冬季8点30分到17点30分，周末单休。女孩随后回复称这个薪酬单休不太能接受，一年到头要多上几个月班。

结果HR的回复直接让女孩听呆了，她表示只是说出了自己的想法，对方凭什么骂人，气得自己半夜睡不着。

新闻一出，不少人开始为姑娘打抱不平。不仅是这位HR，连带涉事企业也在网上遭受了许多谩骂。

还有网友表示，“光凭这个HR的几句话，已经把这家公司剥削人和轻视女性的‘内涵’表现得明明白白了，这位女生幸亏没入职，要不然，迟早也会因为结婚生子怀孕休产假被开。”

最近几年，企业对HR要求越来越高。特别是一些大型企业，不仅要求名校人力资源、工商管理等相关专业毕业，甚至还要求懂一些法律知识。如果碰上数字化转型的企业，可能还需要懂一些SaaS相关知识。

但实际上，HR还有一个“软性”的要求经常被忽略，就是要会“说人话”。

首先是需要有自己的谈话技巧，HR毕竟是与人打交道的岗位，如果缺乏与其他人相互沟通和理解的能力，很难能在这个岗位干持久。

“会说人话”的第二层意思，就是情商不能太低。

对内，HR得和各部门打好交道，深入业务；对外，HR是企业的门脸，再加上互联网的传播效应，稍有不慎就会对企业造成难以估量的影响。

谨言慎行，就是在说话和做事前，以专业HR的身份来提醒和要求自己，少些“脱口而出”，多些“三思而行”。

当然了，谨言慎行并不意味着畏手畏脚。即使你只是刚入行的新人，依然可以以平等的心态去和业务部门沟通；即便你面试的是大佬级人物，也依然需要保持不卑不亢的心态，无需过分自谦自抑、如履薄冰。

谨言慎行也不是狷介清高。HR不适合做独行侠，多和业务部门的人做朋友才能更懂得他们的需求，了解一手讯息，提供更有价值的支持。

在企业管理中，关于人力资源管理理念的指导方针，90%以上的企业都写着“以人为本，尊重人才”、“视人力资源为第一资源”等。

而在“选、育、用、留”等关键环节，具体执行起来却是五花八门。

诸如：选人环节存在形象、学历、地域的偏见；育人环节，考虑少投入多产出，最好可以用节假日时间自我学习；用人环节，996、007，把员工当机器或工具，榨干最后的价值后抛弃；留人环节，常常承诺，但拒不实现……

优秀的企业应明确人力资源管理理念，并在管理中落到实践。

以及要懂得利用运用杠杆原理，针对员工的需求点持续耕耘，提供可视的发展跑道，引导员工通过自身努力，在岗位发挥价值，让员工体验到自我实现的满足感。

最后，在实际工作日常中，HR更需要以身作则，发挥榜样力量，树立正向行为典范。

每位员工都是企业品牌代言人，只有将企业利益放在优先地位，时刻管理好自身的行为规范，体现出高专业和高素质，才能服务好市场和客户，塑造良好的企业形象。

鸡蛋从内打破是生命，从外打破是美食。

企业也一样，要想获得良好的企业形象，先要建立有序的管理秩序，由内到外，表里如一，靠实力吸引更多的优质人才，提高人才竞争力。

参考资料：环球人力资源智库《HR一句话，引爆企业形象危机》，作者棠雪。