步骤如下：

1、关机后同时按住音量键和关机键；

2、等到手机振动，松开开机键，按住音量键不放，稍等片刻即可看到安卓机器人躺下的界面；

3、使用音量上下键进行操作移动，然后按下关机键进行确定选择，选择恢复出厂设置，按下关机键确认，接着选择YES即可清除数据；

4、按音量下键，移动光标选择到双清，并按开机键确认；

5、选择重启手机，重新开机出现开机画面，双清完成。

注意事项：事先备份重要数据再进行双清。

双清就是恢复了出厂设置，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启，恢复出厂设置。