来自真实车主的用车报告，欢迎收看第1期车主大吐槽，我是祝捷，今天的主角，是上海徐汇区的80后车主：匡先生，以及他的奔驰ML320（ML系列，也就是GLE的上一代车型）

要说这台车，可真是让匡先生操碎了心，2016年8月购于上海利星4S店，买完三个月，这台ML的驾驶席座椅，就出现了嘎吱嘎吱的异响。

本来以为是个小毛病，修修就好了，结果花了2年多时间，修了十多次也没修理好，奔驰4S店的人也崩溃了，直接两手一摊：大哥，你这车我尽力了，把北京的专家组都请过来看过了，奔驰顶级的专家都表示修不好，我们也没办法了。

我相信，当任何一个消费者买完车，面临4S店两手一摊不予解决的情况，都是一脑门黑人问号，毕竟车我是在你这买的，你都跟我说修不好，那我还能找谁修？所以经历了两年十几次维修，且和4S店沟通无果，奔驰400电话也解决不了问题的情况下，忍无可忍的匡先生一纸诉状，把4S店告到了法院，要求4S店和奔驰中国给个说法，问题解决不了，那就给换车嘛，整个诉讼流程也是相当煎熬，时间成本和精力成本都搭进去了不少，但匡先生和我们大多数消费者一样，对三包法并不是特别熟悉。

目前从维修记录来看，换车基本上没可能了，但这个事情真的太憋屈了，放到我们谁身上都无法忍受，就事论事，在奔驰4S店买了台车，修了两年多都修不好，由此产生的后果要消费者来承担，这是完全不合理的。

如果奔驰ML320座椅异响这个问题是个普遍存在的问题，并且是无法维修好的结构性缺陷，那奔驰中国是不是应该主动召回这批车，消费者花钱买的是车，不是闹心，我相信匡先生这件事爆发出来的背后，还有很多车主也遇到过类似问题，但高昂的时间以及金钱成本，让很多人懒得去跟这些无良商家一般见识，也就认栽了，实在不行车子卖了或者少开点，奔驰官方的过错，最后却是被消费者自己承担掉了，虽然不可能我们每个人，都像西安坐奔驰引擎盖的女车主一样去维权，但这个世界总是需要有人较真的，我真的还是蛮佩服匡先生的，也正是他这种花时间花金钱去较真的人，在推动着这个世界向更好的方向发展。

所以我们在此向全网的奔驰ML车主征集反馈，你们是不是也有驾驶席座椅异响的问题，如果也有，请关注我们还有来咨询我们，我们将会和匡先生，和大家一起，来推动这件事情，努力让它得到完美解决，也请每一个看到这条片子的你，和我们站在一起，你的每一个转发，评论，点赞，都是在推动这件事往正确方向走，感谢诸位，让我们一起推动国内汽车行业的维权进步。我是祝捷，我们下期大吐槽再见～