人在家中手机未离手

苹果账号突然被盗

最近，长沙的马先生拨打了我们的新闻热线反映，今年4月26号傍晚，正在家中休息的他偶然打开自己的苹果手机发现，他的苹果账号密码突然被重设，短短几分钟后，自己手机里的所有数据也在一瞬间被抹去。

马先生苹果手机ID所绑定的邮箱里，仍旧保存着苹果官方发来的邮件提醒。

根据邮件内容，马先生的苹果账号在4月26号下午6点34分被他人突然重设了密码。而此后短短几分钟，蹊跷事接二连三发生，这立马引起了他的警觉。

马先生：生物锁定后，我的手机就操作不了，需要重新激活了。我用了几年的ID密码都显示错误。大概几分钟后，我的手机被关掉了定位功能。

然后他就开始抹除了我的设备数据。

意味着我的手机就完全瘫痪了。成了一只“待宰的羔羊”。

联系客服找回账号

发现已被盗刷3550元

马先生怀疑，自己遭遇了不法分子恶意盗号，随后他立即通过妻子的手机向苹果客服求助。

根据邮件记录显示，马先生从苹果ID被盗到资金损失全过程不到10分钟。

而令马先生感到困惑的是，他使用苹果手机多年，从未出现过账号密码泄露的情况，自己的手机也从未离身。

马先生：我一直用苹果，觉得苹果安全性更好，但是发生这样的事，我是真的感觉，太不安全了。我绑定的这张卡，里面只有三千多，如果是其它的银行卡，那损失肯定就更大了。

资金被充入某款手游中

联系苹果客服试图挽回损失

尽管第一时间发现了隐患，但马先生依然没能阻止不法分子的盗刷行为。马先生坦言，平时一直非常谨慎的他怎么也没想到，这样的事竟会发生在自己身上。

记者了解到，马先生的3550元资金在被转入被盗的苹果账号后，迅速被不法分子将资金充入了一款名叫“剑侠世界3”的游戏中。

那么，这笔资金是否能够追回？记者随后电话联系了苹果官方客服。

两次退款申诉未通过

客服：后台系统判定

客服人员查询相关订单后表示，马先生在事发后已进行两次退款申诉，而申诉的结果均为未通过。

苹果客服提醒，用户可通过定期修改密码，设置免密支付额度等方式加强账户安全性，避免类似情况发生。

当事人已报案

警方正立案调查

目前，马先生已第一时间向长沙县湘龙派出所报案，警方已经对此事立案调查。

来源：芒果都市

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