赵先生是一款网游的超级玩家,称自己游戏账号无故被封且被强制改名,给自己造成了经济损失,故将游戏公司诉至法院要求赔偿经济损失15万元。
3月1日下午,北京门头沟法院依法开庭审理此案。
庭审中,被告游戏公司答辩称原告赵某的账户存在异常现象,涉纠纷账户中有的具有盗窃嫌疑,有的违反命令规则,故暂时冻结了其账户,不同意赔偿原告赵某损失。
原告代理律师向法庭提交证据。 门头沟法院供图
玩游戏投入超30万 账号被封
赵先生是成都某公司出品“封神榜国际版”网络游戏的超级玩家。赵先生称,自2003年至今,他持续投入到该游戏的财产超过30万元。2017年6月,他的五个主账户以及四十多个副账户被游戏公司冻结,且将其名字强制更改、复制并花费其通宝资金折合人民币100元。赵先生认为,游戏公司运营不善、不够重视消费者。在与游戏公司协商无果的情况下,将游戏公司诉至门头沟法院,请求判令偿经济损失15万元。
图片来源于网络图文无关
庭审中,对于主张的损失,赵先生称:“我的封神游戏账号是花9.5万元人民币买回来的,买了4个,账号被封已经影响到我在游戏中挣钱了,我通过打BOSS可以赚钱,算上我的充值费,酌情要15万元损失。”
游戏公司则不认可给原告赵先生造成了经济损失。答辩称,“充值是游戏的消耗,充值后在游戏中购买的装备和道具,在对方账户中是永远使用的,我们并没有把东房的装备以及道具进行了变卖或挪用,所以不给对方造成实际损失,原告账户不是从我公司购买,而是在线下第三方购买,故游戏公司不应该承担此责任。”
游戏公司:原告涉嫌盗用其他用户装备
对于封号行为,游戏公司称,公司在运营管理时,发现原告赵先生涉嫌违规起名并有辱骂其他玩家的行为,经其他玩家投诉,客服沟通建议原告改名无果后,给原告赵先生改的名。封号是因为赵先生有盗用其他用户装备等行为。有其他游戏玩家向公司投诉账户被盗,账户被盗期间涉及交易异常、操作异常,物品进行多次流转,正常玩家不会将自己账号中大量物品损毁,并且日志中显示MAC异常,且张先生的账号与被盗账号之间的物品在流转。
目前被盗账号的用户已经向公安机关报警,案件正在调查中。游戏公司出具公安机关下发的协查通知书,游戏公司配合公安调查的情况下,暂时封存玩家账号。
“说我盗取账号,对方没有证据,从固定IP地址可以看出,登录我游戏的IP地址并不是我的电脑登录的IP地址(提供IP地址记录),我的登录地址是我家的电脑。”原告张先生称。
原告称封号未提前通知 游戏公司:担心玩家转移财产
“从技术上来说IP地址是可以变更的,我们后台看到的IP地址是变化的。而MAC值,是游戏定位为玩家所账号的唯一标准,也是游戏界,定位玩家用户的标准。每一个物品都有固定代码,对方通过丢弃物品,再用另外账号拾取的方式,来流转游戏财产。通过各种方式转移到被告其他账户,不排除会将账户转移给第三方。而且对方还有毁损物品的行为,对方游戏账号在0-3点的操作违背正常玩家的操作行为。”游戏公司举证称。
原告赵先生称,自己账号被封没有提前接到通知。
游戏公司称,如果我们提前通知,不排除玩家有转移财产的情况,所以我们首先查封账号,如果没有问题,就会解除封号。
对于原告赵先生提出的经济损失赔偿,游戏公司称,我方没有对对方的账号装备以及账号进行处理,而且冻结账号并不会造成游戏账号中的财产损失,游戏中财产不会消失。封停账号我们是为了维护玩家利益,在维护游戏正常秩序情况下,我们运营商进行了合理合法且必要的操作,我们是在防止损失继续扩大,封停账号是我们的义务,是保护玩家财产且维持公平公证的义务,如果我们不进行插手,用户损失继续扩大,用户会归责于我们,所以我们的封号行为是必要的。
因双方不同意调解,法院将依法合议后,依据认定的事实择日做出判决。
法制晚报·看法新闻 记者 周蔚
新媒体编辑 李杰
,