聚投诉有用。聚投诉是目前最大的民间投诉平台，每年都会发出互联网消费金融行业投诉排行榜，上榜的都是大家熟知的产品，比如马上金融、捷信金融、借钱快、用钱宝、拍拍贷、贷上钱、闪银、魔法现金等等，同时聚投诉还会公布解决问题的比率，从数据上来看还是比较好的。聚投诉的效果不怎么好，其中主要问题在于，首先处理速度慢，提交了投诉后，有时候很长时间得不到处理，在这个过程中还会面临网贷的暴力催收。其次解决方法也有问题，据说聚投诉的处理办法是把你的投诉反馈给网贷，但是这样毫无约束力，反而让网贷平台变本加厉，毕竟聚投诉不是执法机关，只能督促无法管理。