有以下几种情况：
1、服务器维护官方维护或者出现BUG。要多关注游戏公告。看是否是手机系统版本过低。
2、版本问题。可能下载了不正式的版本。
3、手机内存不足，或存在游戏缓存。需要清除手机运行内存以及手机内存，确保有充足的空间，必要时可重启手机。
4、安装不正确。请卸载整个游戏，重新安装、下载数据。
5、手机配置过低。
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