员工士气分为两种，一是积极的、向上的精神状态，二是消极的、低落的精神状态。

一、造成士气低落的原因

1、控制过严，没有工作地位。

2、缺乏工作沟通，缺乏工作认可的回馈。

3、非公平的对待员工。

4、管理水平低、缺乏对管理的信任。

5、工作标准不合理，工作评估不到位等。

二、激励士气的方法

1、亲自向工作优秀的员工表示肯定、奖励及升迁等。

2、营造竞争机制和环境。

3、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。

4、加强员工对于工作及工作环境的归属感。

5、提供员工学习新知及成长的机会。

6、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性等。