记者来到柯桥万达广场二楼的美联英语，发现大门紧闭，屋内无人运营。

黄女士是美联英语机构的一名学员，去年11月份，她花了27800元，购买了该机构通用英语6个阶段。没想到只上了10%的课时，机构就通知她线下课程暂停，需要转线上。

“应该是2月25号左右，我接到那边的电话，他就跟我说让我转线上，我说我不转线上，他说，那好，没关系，如果你不转线上的话，我们就会把你的课程冻结，钱也不会退给你。”黄女士说，为何突然转线上课程，机构也没有向学员们解释清楚。

和黄女士一样，被迫暂停线下课程的学员有不少，这些学员建立了一个维权群，目前已有100多人加入，据了解，每位学员损失的金额不等，少则几千，多的甚至超过10万元。

在这些学员中，有一部分是分期付款。陈先生去年4月份替儿子在该培训机构报名，贷款总费用为32300元。他表示，当时签署合同时，不知道是以贷款的形式付费。

根据陈先生的分期账单，贷款总共分18期，每月需还1615元，目前还剩下8期待还。

另一位学员易女士给记者看了一份“退费协议”，上面写明：美联英语柯桥万达校区于去年10月22日承诺易女士退学费16033元，时间最晚不超过今年1月15日。

眼下，超过约定的最晚退费时间已经两个月了，培训机构不仅没退费，还直接关了门。

随后，记者拨打了学员提供的美联英语柯桥万达校区负责人电话，但未接通。在一位学员的微信记录上，记者看到该学员多次拨打该机构老师的电话，对方都无应答。

记者来到绍兴柯桥万达广场商业管理有限公司了解情况，但相关工作人员拒绝了记者的采访。

在该工作人员的要求下，记者暂时回避，培训机构的几名学员代表与其进行沟通。协商结束后，记者联系上其中一名参与沟通的学员。

“他们就是说万达公司和美联公司不存在违约，和他们是没有关系的，他说他们也联系不到，建议我们上诉。”毛女士告诉记者。

记者又联系上柯桥区市场监管局消费者权益保护分局分局长高波，对方表示，收到消费者的投诉后，已经联合多个部门对此事展开调查。

“我们把他们（学员）分类分了一下，目前应该是（涉及学员）有90个人，金额是290多万。”高波说。

据了解，美联英语在绍兴地区共开设两家门店，另一家位于越城区银泰城，该店也已经关闭。

高波称，与美联英语相关负责人沟通后了解到，学员若转换成线上，在学费不变的前提下，课时会相对延长。

记者了解到，截至上周六，已经有19位学员进行个人起诉，另有一部分学员进行集体诉讼。此外，有11名学员同意将线下课程转为线上。

来源：越牛新闻