工行银行卡冻结的原因有多种，可以拨打客服电话申请解冻，还可以到银行网点去申请。

工行信用卡冻结的主要原因有：

1、逾期还款：如果信用卡逾期时间过长，银行一般会认定持卡人存在恶意透支行为，会有较高的授信风险，一般就会单方面终止该信用卡的使用。

2、涉嫌套现：持卡人如果频繁用POS机进行大额消费或取现，这样银行会对持卡人的信用产生怀疑，一般会予以冻结。

3、信用卡盗刷：当信用卡丢失或被盗后，为了防止盗刷带来的损失，一般持卡人都会要求发卡银行冻结信用卡，部分情况下发卡银行会主动为持卡人冻结信用卡。

解冻方法：

1、如果是直接拨打银行服务热线进行解冻，解冻之后马上生效。解冻之后，需要重新设置密码，包括重新激活。

2、如果是到银行服务网点申请解冻，要看解冻系统审核是否通过，如果当场通过也是立即生效，如果未能通过，可以直接询问柜台人员通过何种方式才能解决停卡以及解冻时间。