手机欠费停机

无WIFI没法续费怎么办？

难道要打110充话费？

生活老大难解决了！

绿色缴费通道开启！

微信又出新功能，

停机断网也能充话费！

以前总解决不了的老大难问题终于能解决了！记者从腾讯获悉，现在，通过“手机绿色缴费通道”，即使在断网的情况下，停机后无法缴费的情况也可以第一时间得到解决。

生活中有市民因手机停机同时无法连接WIFI导致无法缴费的情况，微信支付团队产品经理们意识到，这是一个亟需改进的体验“BUG”，如何和运营商一起为用户架设一个“绿色通道”，能够在手机停机之后进行充值？他们发现：手机即便没有插入sim卡，仍然能够拨打110报警电话，因为这是手机制造商专门提供的应急通道。

原理是一样的。要解决“停机悖论”，就需要创造条件，让用户在停机后，仍然能够和平台联系。

运营商也注意到了这个问题。实际上，之前他们已经在宽带上实现了手机充值绿色通道。当微信支付和运营商交流的时候，双方都认为，利用各自能力优势，就能解决手机停机这个难题。

于是微信支付和三大运营商共同谋划打造一个专门针对手机停机用户提供的线上自助缴费通道——微信支付绿色缴费通道，真正做到随时随地充值。

在手机停机之后，或者停机的同时，运营商会给用户发一条短信，并提供一个链接，引导用户到“绿色缴费通道”里面通过微信支付缴费。

如果用户没能收到短信，打开浏览器访问网站，过去欠费状态下什么都看不到，而现在只要保持数据流量开关打开，也会马上跳转到“绿色缴费通道”web页面上来。

充值流程：

1、用户进入绿通Web页面；

2、确认订单信息；

3、进入微信支付，并通过支付验证；

4、充值完成页面提示；

5、微信支付验证。

这个绿色通道，就像是电信、移动、联通运营商们各自的一个“内网”或者局域网。

不仅仅是支持线上支付，为了方便用户的缴费，微信支付和运营商合作团队还一道做了一些改造，在用户点击那条短信，或进入“绿通”的时候，能够自动识别匹配机主用户的身份，会根据用户号码向用户展示缴费引导页面使其完成欠费缴纳，不再需要用户再去查询欠费多少，再输入了。

目前微信支付缴费“绿通”已在广东移动、广东电信、湖南电信、青海移动等多个运营商上线，覆盖包括凉山彝族自治州、玉树藏族自治州等边远地区的超100个城镇，预计年底上线数量超过20家，覆盖用户量过亿。

微信支付的产品经理描述，未来，缴费绿通的重定向能力，可以用在某些只能访问特定应用的环境下，如航空中购物、校园知识竞赛将运营商短信能力、数据流量检测能力和微信支付能力做全面对接，提升用户体验。还可以在保证用户权益的基础上，用户开通微信代扣实现永不停机。

话题#停机断网也能充话费#昨日也冲上微博热搜，引发热议。

不少网友表示支持，也有网友建议推广，还有网友表示担心。

网友建议：事先检查，别着急点链接。

来源：广州参考