1月4日，家住灞桥区富力白鹭湾小区的梁女士向华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称自己居住的小区是市政供暖，去年暖气勉强达到18度，今年有时只有16度，整体都不是很好。

随后，华商报向西安市灞河新区管理委员会发函咨询。得到回复称，经调查，该业主确为富力白鹭湾小区北区住户，今冬为第二个采暖季。

2021年1月11日，西安现代纺织产业园区管理办公室安排华佰利热力公司工作人员于业主进行了联系，协助解决了该问题，目前通过调整供暖温度达到了标准。

华佰利热力公司后续会依据气温变化调整供暖温度，西安现代纺织产业园区管理办公室将持续跟进，指导物业做好服务。

华商报记者 杨平