大家好！ 我们每天都在沟通，而且很多时候，我们的沟通是一场“游戏”，每个人都追求自己的利益。

• 尽可能少地说一些概括性的话（总是，从不，每个人），这些话会让你在对话者面前处于不利的境地。
• 不要在你能感恩的地方道歉。不要为迟到而道歉，但感谢您的等待。
• 在谈论你的计划时，尽量具体。
• 说“和”而不是“但是”。特别是在“但是”后面跟着批评或表达不满的情况下。
• 直接说话，尽量减少提示的使用。
• 向对话者展示您的兴趣。例如，您可以提出澄清性问题。
• 说“现在/以后不”，而不是拒绝。
• 不要说严厉的短语，特别是在批评时。使用激励性否认。
• 控制你的情绪，不要让琐事你离开。

尝试这些提示，你会惊讶于小动作会改变别人对你的态度！