麦肯锡工作法第三章?将要点分为三部分上司会对部下做出工作指示,部下需要确认上司意向,一边与上司商量一边完成工作与上司良好的沟通是必不可少的,下面我们就来说一说关于麦肯锡工作法第三章?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
将要点分为三部分
上司会对部下做出工作指示,部下需要确认上司意向,一边与上司商量一边完成工作。与上司良好的沟通是必不可少的。
想沟通顺畅,最好的办法是:多争取上司的时间。
很多工作需要上司的许可才能够有所进展。
提高沟通技巧,能使双方都高效,舒适的进行工作。
习惯10:
保持PMA(Positive Mental Attitude )
新人1-5年工作经验:
交流基本:认真服从
不管上司说什么,只回答“是”,按照上司指示做。把一切精力集中在工作上。
去掉:“但是…”“哎?”“可是…”“有困难!”“做不到。”
真诚、正直、明朗的人,是无敌的。
PMA指:保持积极向上的工作态度
勾心斗角,嘴不饶人,意志消沉,的人是抓不住机会的。
习惯11:摸清上司类型
1、情感型还是理智型
情感型:直率,感情丰富,有气势,重视共鸣,容易感动,不追求结果,同样重视过程,用自己的感性来描述自己的经验和方法。
谈话准备:拉家常,寒暄,拉近关系
谈话节奏:把节奏交给对方
谈话内容:可坦白说出自己的请求让对方决定,对于不清楚的可直说,请对方解释。
感情表现:采用“非常感谢”“很高兴”“没问题”等有共鸣的词语,配合身体语言让对方感受到你的感情。
理智型:自制、重视理论、准备周全、沉着冷静、讨厌借口和浪费时间,对逻辑讨论有反应。
谈话准备:不需要。直接说事情内容和结果,开门见山,直入主题。
谈话节奏:除非得到特殊的指示,否则必须由自己决定节奏。
谈话内容:全部由自己展开内容。尽可能的按照顺序进行描述。“应该怎么办”,“请告诉我”之类的求助不会得到回应,应询问“这样做可以吗”“有没有什么遗漏的地方”,寻求对方的评价和指示,不要闲聊
感情表现:不需要。尽可能不要有感情表现。
2.单独型还是复合型
单独型:集中于一件工作,一件工作结束,才会进行下一件。不擅长同时处理多个工作。
集中在一件工作上进行商讨和汇报,同时提出多个问题会引发愤怒,甚至使其陷入混乱。
不介意花费时间,可以挨个问题详细找他讨论
复合型:擅长同时处理多项工作。但同时开展工作过多,容易遗忘,出现处理一半不了了之。
可以提出多个问题,频繁找他商量不会嫌烦,适合作为咨询和激发灵感的对象。
上司也是人,有自己的性格和类型
只要配合对方类型来采取行动,就可以建立起良好的关系。
习惯12:用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
三种沟通场景:报告、联络、商谈。
关于占用上司时间:
部长,关于xx的事,我可以占用您1分钟的时间吗?
问题是什么,需要多长时间。
说一分钟是为了给领导很快结束的安心感。
这样表达更容易争取到交流时间。
习惯13:用30秒时间提出3个要点
1、现状的掌握情况
2、对现状的解释及理由
3、结论以及解决方法
实际应用中,应该从结论到理由。
30s提出3个要点,练习并分解说明
习惯14:以事实为基础提出假设
在事实的基础上,补充自己的意见。
首先汇报事实,有数据作为支撑更优,在此基础上,上司询问“意见”的时候再提出自己的假设。
习惯15:观察上司的桌子,贴便签
观察桌子可以看出喜好和是否繁忙。
贴便签,个人认为在信息化时代,只有直接贴在屏幕中间才能引起领导注意。
习惯16:邮件主题应该写什么
让上司优先看到你的邮件
【商谈】A公司的进展情况
而不是【重要】因为是否重要是上司决定的。
邮件标准:
【商谈】关于xx的事
现状有以下3点
1.xxx
2.xxx
3.xxx
将向xxx方向发展,有什么问题吗?
需要考虑时间也需要邮件回复:我考虑一下,明天答复
由上司判断是否重要,在邮件上加上商谈,可引起上司注意。
习惯17:工作过程中与上司进行确认
必须确认的三点
1.工作的期限
2.工作的意图和方向性
3.对质量的要求
越是期限长的工作,在工作过程中阶段性的进行汇报确认,避免偏差。
及时做出修正就不会浪费时间
在工作过程中及时与上司沟通可以使工作更轻松
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