记者 陶春燕

为深化公安交管“放管服”改革，更好的服务广大群众，市公安局交巡警支队推出公安交管三项便民服务措施。5月13日上午，聊城市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，聊城市公安局交巡警支队党委委员、副支队长殷和平对便民措施进行了详细介绍。

推出手机APP远程驾驶人体检系统，便利群众期满换领驾驶证体检。6月1日全面上线应用“驾驶人自助拍照体检系统”，届时在全市38处交警中队、10处车辆管理所、3处交通管理工作站、51处派出所，均可开展驾驶人体检服务，便利群众就近办理期满换领驾驶证业务。群众可通过“驾驶人自助拍照体检系统”远程体检，开展自助体检后，现场换领期满的驾驶证。真正让群众“少跑路、少聚集”，提升车管服务效率和质量，降低群众需求潜在成本。

6月1日后，群众可就近在交警中队、车辆管理所、交通管理工作站、派出所（后期，将通过聊城交警微发布、聊城交警公共关系中心微信公众号公告具体地点）办理驾驶人体检业务，使用“驾驶人自助拍照体检系统”，远程采集驾驶人体检信息，由医院的医务人员在后台远程体检审核，出具机动车驾驶人身体条件证明，并将数据上传公安交管系统，群众可以现场换领期满的驾驶证。

推行 “12123交管业务一键通”服务。以为群众提供暖心服务为宗旨，坚持把群众的事当成天大的事，倾听民声，实现民意，接诉即办，进一步深化“互联网 ”交管服务，提升群众获得感、满意度，为群众提供多元化的交通管理服务渠道，架起一座公安交管部门与群众沟通的“连心桥”。6月1日全面升级“交管12123语音服务”，完善自助语音服务功能，提升人工服务业务水平及工作效率，全面开通交管业务咨询、业务查询、高速公路实时路况查询、事故处理业务咨询、机动车驾驶证业务受理、一键挪车以及用户信息变更服务，实现咨询投诉建议“12123交管业务一键通”。

推行“云哨”唤醒服务。主要通过融合警务通、350M、执法记录仪、语音链路等音视频资源，基于公安交通综合应用平台及公安交通集成指挥平台， 应用大数据、人工智能、融合通信等数字技术， 主动分析发现在高速公路、国省道、城市道路及农村道路等场景中发生的疲劳驾驶、不系安全带、货车闯禁行、违法变道等交通违法嫌疑车辆以及交通拥堵、交通事故等交通警情，通过电话语音自动对交通行为进行“风险劝止、诱导通行”，用“有声干预”代替“无声管理”，从而有效降低交通事故风险。4月15日试运行以来，已实时唤醒涉嫌疲劳驾驶车辆552辆，定时唤醒涉嫌驾车不系安全带驾驶行为14701次，对即时终止交通违法行为起到了积极作用，6月1日将全面上线运行。据了解，聊城市在全省16市中属于首推“云哨”实时唤醒服务。

殷和平提醒，以上三项便民服务措施，均于6月1日起正式运行启动，希望广大交通参与者及时下载使用交管12123手机APP，关注“聊城交警微发布”和“聊城交警公共关系中心”微信公众号，了解更多便民服务措施和交管综合信息。