张女士男朋友给她买的布偶猫，到家第二天就开始精神状态不好

近日，多位市民打进导报热线反映，在集美某宠物店购买的宠物猫，回家后不久就出现猫瘟症状，并在短期内死亡。在这家店买的多只小猫，回家后为什么都得了猫瘟？店里是否存在宠物传染病源？如何确保消费者的权益？导报记者就此展开调查。

小猫到家仅数天

查出猫瘟后死亡

5月20日，张女士的男朋友在闲鱼App上看到集美一家宠物店有售卖宠物猫，为了给张女士一个惊喜，当天就到这家宠物店花费1200元购买了一只布偶猫。张女士男朋友说：“购买时，店家跟我说打了疫苗，但是没有给疫苗本，也没有给健康证。”

张女士说，小猫到家第二天，就不怎么吃饭，精神状态也不好，“我们也是第一次养猫，当时我们猜想可能是小猫到了新环境不适应，问了店家，店家也这样说，我们就没太在意”。

“后来小猫的精神状态越来越不好，我们觉得情况不对劲，5月23日晚赶紧带小猫到宠物医院检查。”张女士说，检查结果显示，小猫患有猫瘟和猫冠状传染病，由于猫瘟的传染性极强，宠物医院不接收治疗。情急之下，张女士和她男朋友连夜把小猫送到石狮一家宠物医院治疗。

检查出小猫患有猫瘟和猫冠状传染病后，张女士就联系店家讨要说法。“店家说猫瘟有潜伏期，要爆发他们也没办法，治疗是不可能的，有问题就半价换猫。”张女士说，他们自己花费了2000多元给小猫治疗，但还是没救回，5月26日上午小猫便死亡了。

在这家店买猫

多位市民有类似遭遇

店家的说法让张女士难以接受。张女士提供的买猫合同上双方约定：“因本店所售是活体宠物，客户在购买0天内发现购买的（幼猫）有：猫瘟等症状，请及时联系本店售后，本店承诺0天内发现以上情况本店可以更换同等价格幼猫。”合同最后还手写添加了一条：“十天内有问题半价换猫，活体不退钱。”

后来，张女士了解到，在这家宠物店遇到和她一样情况的人不在少数，猫友们还自发成立过有十余人的维权群。其他猫友的情况大都和张女士类似：通过闲鱼App了解到这家宠物店并购买宠物猫，宠物猫的品种不尽相同，但都是带回家没几天就出现生病的情况。

今年1月17日，市民王女士和男友在这家宠物店买了一只银渐层猫。“小猫带回家后第三天就出现拉肚子、拉血、呕吐的情况，1月24日我们带小猫去医院检查，发现患有猫瘟，当天我们就联系店家，店家说拿过去给他们看，我们就把小猫留在了他店里。1月26日，店家告诉我小猫死了，我们要求退一半的钱，店家直接说退不了。”王女士说，现在她和男友决定通过法律途径来解决。

另一位市民王先生5月14日在这家宠物店购买了一只美短猫。王先生说，5月18日小猫出现拉肚子症状就带到医院检查，在5月19日凌晨检测出猫瘟，“当天凌晨我就联系了店家，但是店家跟我说放弃，直接处理掉”。5月20日，小猫死了。王先生表示：“一个两个人有可能是概率问题，但是十几人都这样，就可能是店家有问题了，而且猫瘟是猫类的严重传染病，有2-9天的潜伏期，我5月19日告知店家我买的那只猫患有猫瘟，但是店家没有做任何处理措施，5月20日还继续卖猫给张女士男友。”

店家回应：

只能算他们运气不好

就此，导报记者联系到这家宠物店老板蓝先生。蓝先生表示：“猫是活体，不生病是不可能的，这些猫在我们店里都好好的，到他们家以后，出现应激反应，我们也没办法，在购买的时候，我们也讲得一清二楚，有签协议，十天之内出现问题半价换猫，当时如果觉得这个协议不合理是可以不买的，既然买了，回去出现问题，就应该遵守合约。”

为什么消费者在店内购买的猫到家后检测出了猫瘟？店里小猫的繁育渠道和生活环境，是否存在动物病毒传染源？蓝先生说：“每一只猫到我们手上，我们都会经过检测，检测没有问题才会进店，猫瘟有潜伏期，没有爆发之前，我们也不知道有猫瘟，不是每只猫都能得这种病，一些客人购买的猫应激反应爆发出来，只能说算他们运气不好。”

当导报记者询问为什么没有向消费者提供疫苗本时，蓝先生称：“这些猫的疫苗都是供货商自己在网上买疫苗打的，自己打的疫苗是没有疫苗本的。”对于王先生质疑的“出现猫瘟后还继续售卖”，蓝先生表示：“猫是到他家后出现问题的，不等于我们店里的猫就有问题，我们店里的猫没有问题，我们不可能不卖。”

活体商品未检疫

商家承担相应责任

由于宠物健康保障期的长短没有明确的行业规范，常常由店家说了算。加上宠物是活物，生病、染病具有不可控性。商家定的合同条款究竟合不合理，消费者又该如何维护权益？

福建典格律师事务所律师林毅彬表示，全国人大常委会在2021年审议表决通过了新修订的动物防疫法。“宠物店负责人作为出卖人，对交付的买卖标的物的质量负有瑕疵担保责任，与普通货物买卖有别的是，活体动物买卖的经营者在交付其所售的活体动物时应依照《中华人民共和国动物防疫法》第四十二条、第四十三条之规定履行检疫义务。销售商品应检疫而未检疫的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第（五）项之规定，应当承担相应的民事责任。”

林律师认为，该事件给广大“铲屎官”提了个醒，在购买新宠物时应要求对方按照正规流程对交易动物进行检疫并出示相关证件，以此保证交易动物的健康。

来源：海峡导报