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2000年7月28 日，随着第一声电话响起，“您好，这里是中国平安。”金融行业第一家集中式呼叫中心在苏州正式开通了。风风雨雨的二十二年，无论是平凡的日常，还是重大的灾难，平安寿险95511服务热线都始终在线，安抚客户的不安，解答客户的疑惑。

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今年的3月21日，东航一架波音737客机在执行昆明-广州航班任务时，坠毁。平安寿险95511客户服务电话一直在线，密切跟进事故发展，接到大量相关的咨询，为客户提供悉心的解答与服务支持。今年的9月5日，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，多地震感明显。平安保险多渠道告知客户及其家属通过平安寿险95511服务电话寻求帮助。

2022年初，平安保险VIP客户张女士于海南度假时突发意外受伤，2月2日经CT检测诊断右踝关节骨折，已进行石膏固定。但由于当地的医疗条件有限，此时的张女士非常迫切地希望回到北京，但她的身体情况无法自主完成这一心愿。回家路漫漫，就在她快要放弃时，突然想到了平安寿险95511服务电话。张女士拨通电话，经过平安保险急难援助服务的帮助，实现了愿望。

住在上海的小莉由于疫情的影响，生活受到多重困扰。眼看着手中的一份意外险保单快到续保期了，却不知道如何续保，代理人也被隔离在家，无法上门办理业务。代理人提醒小莉拨打平安寿险95511电话，通过电话办理续保事情。小莉拨通95511热线电话后，根据指引，顺利而高效地办理好了续保业务。保险意识不断加强的小莉，还通过95511电话平台，为自己投保了平安的医疗险与重疾险。

2021年，平安寿险95511处理服务达到276.7万件。

在7月12日晚，今年《财富》中国500强排行榜出炉，中国平安位列榜单第四位，蝉联非国有企业第一位，成立34周年的中国平安，在竞争中求生存，在创新中求发展，品牌价值持续提升。飞速发展中的平安，对其保险服务不断精益求精，以求为客户提供最好。平安寿险95511服务电话，背靠平安集团，依靠平安的力量，为客户提供更有温度的，更贴心的服务。平安寿险95511，一直为您温暖守候。