原因如下：
1、系统设置出错。
2、输入法软件出问题。
3、系统内容丢失。
解决方法如下：
1、打开手机设置，选择通用，点击选择键盘，勾选喜欢的输入法确定即可。
2、打开输入法的软件程序，在设置中，选择恢复初始设置即可。
3、到手机维修店找专业人士修理或重装系统。
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