所谓的寒暄是什么?
我们大家是在一个叫做公司的组织中工作。因为公司里我们要和各种年龄、出生地等不同的前辈、晚辈、供应商、客户等等一起工作,所以寒暄是大家之间相互理解、并构建相互信任的关系、使工作顺利进行的一个重点。为什么呢,这是因为大家之间越信任,越会放心的将各种工作交给对方来做。为了构筑这种相互信任的关系,重要的是密切的沟通,理解对方,并给对方提供帮助,这就是商务礼仪,请大家把它当做是寒暄。
实际上,所谓寒暄就是把认同对方存在的这件事积极传达给对方的行为。人们不管是谁,自己的存在感,也希望除了自己以外的人能够认同,这就是认同欲望。
总之,寒暄就是在职场中为表达「尊重并认同你的存在」的语言。是创建「相互协助并一起工作的安心感、信任感」的工具。
让我们活泼并有朝气的相互打招呼吧!
让我们从每天早上的「早上好!」开始吧。
我们把它当做每天努力工作的开端(开关)来考虑的话,可能会比较容易执行吧。如果职场中的大家都能加以实践,应该都能心情舒畅的、顺利的完成各个工作吧。这样,大家相互间的沟通也会容易很多吧。
如果能在这样的氛围中工作的话,工作效率会提高,而且成果也更大吧。
当然,如果个人或团队的业绩提高了的话,最终还是会跟公司的业绩挂钩。
早上把工作的开关「早上好」打到ON了。
下班的时候呢? 是「我先走了」。向自己的上司或周边的前辈、同事、晚辈打个招呼,将工作的开关打到OFF后,再带着好心情回去吧。
之后就是自由时间。投入到自己兴趣爱好中也好,和朋友一起玩也好,和家人一起悠闲的度过也好,就是为明天养精蓄锐。
当被人打招呼说「我先走了」时,我们说上一句「辛苦了」,这样的话大家间就能建立良好的关系。
能够活泼、有朝气的打招呼,职场也会变得活泼,大家也能心情很好的投入到工作中去。不会有谁希望在阴沉的氛围中工作吧。
应该没有这样的人。那么职场的氛围是活泼、是阴沉,这取决于我们自己。
那从我们自己开始积极的、活泼的打招呼吧。
这样的话,上司、下属、同事、前辈、晚辈对你的评价一定会变好,晋升、升职也会变快吧。
寒暄,并不只在公司中需要,在商务场合也需要。在商务场合,寒暄就不仅仅是在公司了。
通常我们还会跟供应商或客户打交道吧。这种情况下就更加要注意。因为这时我们是代表公司在与他们接触。
你给人家是开朗、活泼的印象的话,代表公司给别人也是这样的印象。能够让人有个好印象的话,商业上的谈判或会议也能顺利的进行,最终都会跟公司的利益关联起来吧。相反,如果给对方的印象是阴沉的、不懂礼仪的话,不用说,不管是谈判还是会议,都会变得很难吧。
工作中能够运筹帷幄的人,都会在这些地方很用心。
也想请大家也务必学习这些技巧。
寒暄会根据场景不同,使用的语言也不同。什么样的场景使用什么样的语言。
最后列举以下几种情况,应该怎样打招呼供大家参考
<公司内>
◆上班时 ⇒ 早上好
◆外出时/返回公司时 ⇒ 我出去了/我回来了
◆进出会议室时 ⇒ 不好意思/不好意思了
◆有同事从外面回来时 ⇒ 你回来了/辛苦了
◆回家时 ⇒ 先回去了/先走了
◆别人回家跟你打招呼时 ⇒ 辛苦了
<供应商、客户间>
◆对方来访时 ⇒ 欢迎/百忙之中,谢谢您能来
◆见到对方时 ⇒ 早上好/您好/承蒙关照
◆进入对方在等待的办公室或会议室时 ⇒ 不好意思
◆从办公室或会议室出来时 ⇒ 谢谢了、不好意思了
◆出了问题,给对方造成困惑时 ⇒ 对不起,给您添麻烦了
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