共享单车在给我们日常生活出行带来不少方便的同时,被越来越多的用户喜爱。
短途出行,共享单车成了首选。
然而,你有没有什么时候,骑车之后一个不小心,忘了锁车呢?骑车忘锁欠两千万?这个新闻怎么听起来这么像个段子?
骑车忘锁欠两千万
7月24日上午,李先生从武汉团结新村骑摩拜单车到秦园路上班,可能忘了关锁,到7月27日傍晚再次准备骑单车时,查看账户余额显示欠费2147万元。他致电客服,对方让他不要着急,表示会解决此事。
7月30日,摩拜单车有关负责人表示,是系统不定期更新升级所致,可能有时显示错误,属于极个别现象,用户无须担心。李先生欠费已在7月28日上午清零,他表示不会因此事担心,还会继续选择使用单车。
摩拜单车有关负责人称,如果用户遇到类似问题后,可以拨打客服电话、在APP上报故障,或通过摩拜单车微博微信反馈问题,客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复,用户无需担心。
所以啊,这个数字乍一看是挺吓人,其实并不是什么严重的问题。
不过,在使用共享单车的时候,难免会有不小心忘记锁车的情况发生,这个时候怎么办呢?
早上忘记锁车并离开现场以后,微信联系了“摩拜单车服务支持”,查询了单车目前的位置,然后跑过去锁车。
但是这次骑行实际费用会按照锁车的时间来支付的,而且因为忘记关锁(首次),信用分扣除15(初始100分,80分以下100元/半分钟计费!)。
关于“远程关锁”,客服的回答是“暂无远程关锁功能,请您先按定位寻找车辆,如到达定位地点后找不到车辆,您可以再与我们联系。” 一旦出现忘记上锁的情况,首先,骑手要及时告知客服人员;其次,骑手要根据客服发送的定位信息先行找寻单车,若实在找不回来,他们将派员协助找寻;找到车子后,及时上锁即可。
“上锁后,我们将退还多出部分的费用。”并不会因为忘记锁车,就造成欠费两千万这种情况发生。
因此,使用共享单车确实很方便,但是在方便之余还是要承担自己的责任,养成良好的爱护习惯,不能因为公用就掉以轻心。
只有大家都享受了权利和义务,才能让共享单车可持续的发展下去。
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