在安慰人这件事上，可以说是：成也一句话，败也一句话。

心理治疗师Patrick J. Carnes（1997）指出，人们在人际关系中，是存在一些默认的基本假设的。——我们默认人际关系、尤其是亲密的人际关系，是安全的、值得信任的。

而当信任我们的人需要我们的安慰时，就是ta们把自己打开，把脆弱暴露给我们，相信我们会给ta们安全的回应的时刻。

它是关系加深的机会，也有关系被破坏的风险。符合人际基本假设的回应能让两个人的距离更近，让对方感到不安全和不信任的回应则会让对方筑起心墙、提高防御。

因此，学习安慰的技术，是我们能为自己所爱之人做的一件力所能及的小事：一件能够提升关系满意度的小事。

在学习正确而简单的回应方式之前，我们先要学会「不踩雷」。来看看那些“越描越黑”“火上浇油”的错误示范：

“我好难过，今天面试失败了”

“谁让你之前不好好准备呢？”——这是1.指责。

“最近压力很大，在努力争取升职，很怕领导不选我。”

“你又不聪明，不可能多有出息，别为难自己了。”——这是2.评价/批判（judge）

“你说的话已经伤害到我了，我现在很难过。”

“你不是一个这么容易被伤害的人，你就是想把错推给我。”——这是3.否认（对方的感受）。

“他跟我分手了，好痛苦。”

“不就是失恋吗，他也没多好啊，别想了”——这是4.弱化（对方的感受）（minimizing）

“我丢工作了。”

“啊呀没事的，我之前失业一年，也能活下来。”——这是5.转移焦点（把关注对方转移成了关注自己）

这五种错误，你遇到过吗？或者，你犯过吗？这正是五种最典型的、错误回应他人的负面情绪的方式。

那正确的方式是什么呢？先剧透一下。你可以说“你有这个感受是正常/合理的。”当然，例如“我能理解你有这个感受”“你有充分的理由这样想”“你有权利有这样的感受”“从你的角度，你有这个感受是很合理的”等等，表达同一个意思的句子都可以。具体是什么意思呢？

确认（Validation）”技术，是打开对方“内在世界”的钥匙。

这就要给大家介绍一下，“确认（Validation）”这个心理沟通技术。

确认（Validation）指的是，对一个人的内部体验表示了解和接受，不论是什么样的体验，也不论自己是否认可对方的这种内部体验。至少，我们承认这种内在体验，是有其存在的合理性的——对方有理由、有权利感受到这个体验（Hall, 2014; Roemer et al., 2008）。

「确认」这个技术可以用非常简单的一句话来表达：“你有这种感觉是正常/合理的。”这句话的本质，就是承认了对方的感受有存在的合理性。

“确认”这个沟通技术，也是和另一个人建立心理连接的起点。它虽然简单，却可以极大提升对方对你的信任，让对方有更强的动力，继续把自己的内在世界暴露给你。

在亲密关系中，看见彼此的内在世界至关重要。它能让我们真正理解对方的人格机制、应对风格（coping style）等，减少因为对于行为表现的解读造成双方误解的情况。

两个人很相爱、有强烈的激情，却完全看不到对方的内心世界的情况，在现实中比比皆是。这样的关系就容易因为对彼此的误解而错过，或者在激情散去后、找不到继续维系亲密感的方式。

人们为什么不愿意向对方敞开自己的内心世界？其实只是因为信任不够。信任不只是相信对方的人品和道德，更是相信对方能够接纳自己的阴暗面、相信对方能够回应好自己的脆弱、相信自己不会被对方评价、相信对方愿意被自己需要等等。

那些在亲密关系中的种种试探、伪装，本质都是信任的建立不足。“你有这种感觉是正常/合理的。”这句话，代表了你愿意尝试理解对方，而不急于反对。这样的「确认」技术，则可以在很多个微小时刻，帮助你们把这种信任建立起来。