差评是每个卖家心中的魔咒，是每个卖家避之不及的梦魇。

理解您遇到差评时的愤怒，理解您遇到差评时的无助。所以您才会突发奇想，希望有这么一款软件，能把差评消灭于无形之中，但骨感的现实戳破丰满的理想。

有没有专门删除差评的软件

确实没有直接可以删除差评软件，但有几款软件可以辅助商家解决差评，提高解决差评效率及成功率。

1， 金箍棒 （淘宝极速权益）

此软件工具为淘宝官网工具，为应对流氓顾客和差评师，淘宝为商家提供一种快速、便捷的申诉工具。

金箍棒

使用规则：

（1） 金箍棒的规则，只要你发起申诉，差评立即消失，会直接进入后台审核阶段，审核通过后，差评以及相关DSR会被全部删掉，没通过，则恢复差评。

（2）以往投诉差评，投诉期3-7天，投诉期内，差评已经造成伤害了，但很多商家都清楚，一旦产品转化率下跌，流量就节节下跌，就是一个七天螺旋递减的过程。

（3）如果审核没通过，金箍棒规则就会算你滥用该功能，严重的会有扣分处理，或被取消工具的使用权利。 若是伪造凭证申诉，会被归入严重违规扣分，得不偿失。

2，评价助手工具

此软件为效率工具，为方便大卖家批量解决中差评，该工具调用淘宝后台评价数据统一罗列，便于客服统一处理并统计修改绩效。

如图：

评价助手工具

3，第三方外包平台

该工具软件为外包服务商下单平台，即商家无暇顾及或处理无果的差评，可在第三方平台下单，请求协助处理。

如图：

用心淘下单平台

最终遇到差评怎么办，以上软件能帮助解决最好了，实在不行，做好解释，尽可能降低差评造成的影响。