大小新闻客户端5月1日讯（YMG全媒体记者 刘海玲 通讯员 王建波 王乙婷 石泽鑫 摄影报道道）4月30日晚，大型豪华客滚船“渤海钻珠”轮下，排队上船的旅客熙熙攘攘、络绎不绝，场面十分火爆。随着五一假期的临近，不少旅客选择乘船旅游、探亲访友，码头呈现一幅人头攒动、车水马龙的景象。

“请把您的行李给我，我帮您拿上船”。客梯外，身披绶带的青年志愿者们正在为旅客们搬运行李。“特别感谢这些小伙子们，这么多行李我正愁怎么拿上去呢”，一位乘船回家探亲的老人感慨的说道。像这样为老人等特殊旅客搬运行李，解决旅客急难愁盼问题，正是渤海轮渡真情服务的生动写照。据悉，为迎战“五一”出行高峰，渤海轮渡深入贯彻“真情服务海上家园”理念，全力落实“我为旅客办实事”实践活动，推出多项服务举措，营造快捷、舒适、温馨的出行环境。

一是灵活调整运力。烟台-大连航线投入“渤海晶珠”轮等2艘客滚船、“渤海金珠”轮等5艘货滚船。同时为满足高峰时刻旅客出行需求，分别在4月30日、5月1日、5月4日、5月5日增加一班客滚船；在蓬莱-旅顺航线，投入客滚船“渤海珍珠”轮；在龙口-旅顺航线，投入2艘客滚船“渤海翡珠”轮、“渤海玉珠”轮，2艘货滚船“渤海恒通”轮、“渤海恒达”轮。

二是各岗位通力合作快捷服务。售票窗口24小时不间断提供售票服务，票务中心增派人员协助售票，加强旅客引导，解决旅客疑问。同时推广网络微信购票的方式，减少旅客购票的等待时间；港口值班人员现场疏导密集人流，快速处理排队拥堵情况；船舶客运人员组织旅客有序上、下船，确保现场秩序有条不紊。

三是组建志愿者团队温馨服务。免费巴车将旅客送至船舶登乘口；志愿者们协助老幼病残孕等重点旅客出行，为他们提拿行李，提供“一站式”乘船服务；为年纪较大的旅客调整到下层的床位；船舶24小时热水不间断供应等。

据了解，五一假期前渤海轮渡扎实开展安全大排查工作，保证船舶关键性设备尤其是消防设施设备齐全、好用，船舶处于适航状态。强化船舶巡舱，保安巡舱员从2名增加到3名，确保“每层车辆舱都有专人值守”，船舶安全畅通航行。

温馨提示各位旅客，五一期间旅客、车辆较多，请广大司机、旅客合理安排出行时间，提前换取纸质船票，以免耽误行程。同时可关注“渤海轮渡船票”公众号，提前预约返程船票。携带好身份证实名制验票上船。佩戴好口罩，配合工作人员做好上船测温工作。请勿携带易燃易爆及各类危险品进港乘船，以免给您的旅途造成不必要的麻烦。

责任编辑：张洁