9月23日，一段120通话录音再次引发热议。
湖北武汉，一位患者因发病无法说话，120电话接通后，患者只能发出敲击声。接线员果断意识到患者无法说话，于是主动询问是否需要救护车帮助并进行地址查询，及时派出救护车，还细心安抚患者不要紧张，慢慢呼吸。
网友：教科书版的救援
这段录音获得网友一致点赞，大家都称赞这个机智的接线员，这才是教科书式的救援。
只要认真负责，每一个岗位都会发光！
来源： 长沙电视台政法频道
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