车辆概况:别克君越 2021款,提车半年,行驶里程8000公里,从未出过交通事故。
故障描述:后备厢电动尾门在升起过程中卡住,电机一直转尾门不动。
后备厢电动尾门卡滞,可能有以下几个原因:1,支撑杆变形;2,尾门被异物卡住;3,升降电机工作异常。
故障原因1:支撑杆变形。
尾门支撑杆变形,开合尾门时的阻力增大,尾门升降电机的扭力不足以带动尾门开启或关闭。维修技师打开后备厢尾门,检查支撑杆是否变形。
解决方案1:更换变形的尾门支撑杆。非人为原因所致,车辆在质保期内,可到4S店免费更换;车辆超出质保期,4S店的更换费用在500-800元左右,维修店的更换费用500元左右。
故障原因2:尾门被异物卡住。
后备厢装载物品过多过满,导致尾门开合过程中被卡住,升降电机一直转动,尾门停止运动。车主可观察后备厢内装载的行李物品是否与尾门发生干涉,即可确认该故障。
解决方案2:将后备厢内的行李物品重新放置,避免与尾门及活动部件产生干涉,车主可自行操作。
故障原因3:升降电机工作异常。
升降电机内部齿轮卡齿,导致尾门升起的过程中,电机空转无法正常输出扭矩。维修技师拆开后备厢内部衬板,拆下升降电机,检查电机轮齿是否完好。
解决方案3:更换尾门升降电机。非人为原因所致,车辆在质保期内,可到4S店免费更换;车辆超出质保期,4S店的更换费用在2000-3000元左右,维修店的更换费用在2000元左右。
总结:通过故障分析,上述案例中电动尾门卡滞的问题由后备厢行李物品卡住导致,处理方法可参考解决方案2。案例中的故障情况属于个例,车主无需担心。另外,我们建议车主不要在后备厢装载体积过大的行李物品,以防后备厢尾门无法关闭。
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