如果是黑色苹果就是正常现象，如果是白色苹果就是系统原因。

出现白色苹果的解决方法：

1、打开电脑上的itunes。

2、关闭手机， 白苹果状态下，长按home键加开机键，关机状态下，连接到电脑上。

3、itunes上会显示检测到一个需要恢复的设备， 然后按照提示进行恢复更新。期间itunes会下载一个手机的最新固件，下载时间会有点慢，手机可能会自动关机，等下载完毕后，再用步骤2进行开机。

4、下载完毕，自动更新后，手机就可以打开进行正常使用了。