建议进行以下操作：
1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试；
2、更新软件版本尝试；
3、点击手机应用程序，选择设定，再点击应用程序管理器，在已下载里选择出现问题的应用，然后清除数据；
4、将数据联系人，短信，图片等备份，恢复出厂设置重新安装尝试；
5、更新手机系统版本。
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