站在人性的角度，重新构建商业模式！

蒋老师分析了当下许多中小微企业在经营过程中，特别是在商业模式创新方面存在的四大问题：

1，不知道如何引流，被直播带货搞晕了

多创业者不知道如何引流和获客，很多实体店经营者被电商和直播模式“打晕”了，不知道如何转型做线上。

2，不知道如何锁客

面对顾客的百般挑剔和砍价，不知道如何高效成交客户。往往一天30个顾客到店，结果一个都没成交。

3，不知道如何激活老会员

企业目前有许多老会员，但是就是不知道如何激活，让老会员多来自己店里消费，自己推出来的营销活动，总被顾客说力度不够，推出充5000元送5000元，就被老顾客说是“传销”。

4，企业现金流很紧张

很多实体店老板，经营维艰，库存积压，导致现金流紧张，发不出工资，员工热情不足，企业经营进入一种恶性循环。

那么，接下来，蒋老师就带着以上4个常见问题，教各位创业者，如何轻松化解，让企业转危为安。

下面，让我们通过一个案例，看一家濒临倒闭的美容院，如何通过商业模式的创新，一个月实现扭亏为盈，成功收款1850万。

第一步，企业经营现状分析

刘姐的美容院在东莞经营了20年，最高峰的时候，在东莞开了20家美容连锁店，但是到了2014年之后，由于经营不善，多家门店出现了亏损，目前手里只剩下3家门店。

由于刘姐是蒋老师的忠实学员，也多次找到蒋老师，希望我能帮帮她，让她成功度过这次危机。

刘姐说，如果没有这次疫情，至少3家美容院工资还是可以正常发出来，但是这次疫情确实对企业冲击很大，很多老会员长时间没来消费了。企业现金流出现了问题。

要知道，刘姐3家美容院，每个月固定开支就超过了60万，而现在3家店的营业额一个月连30万都没有，如果这样下去，刘姐支撑不了3个月时间。

就在火烧眉睫之际，蒋老师深度调研了刘姐的3家门店，发现了3个重大经营问题；第一，员工缺乏激情；第二，充卡活动缺乏吸引力；第三，没有设计会员裂变机制

但也有3个机会，作为接下来的转型突破口。第一是刘姐的美容院经营时间长，在当地有一定知名度；第二是会员基数很多，这也就为接下里的活动，创造了良好的基础；第三就是技术和服务很好，代表口碑传播没问题。

第二步，营销方案设计-解决老顾客的痛点

一套营销方案，要顺利执行下去，首先要符合的就是人性，如果你违背了人性，就很难执行到位。

首先，你要知道，老会员为什么不来消费，不选择充值。

是不是心里担心，万一充值了，你的店开不下去，倒闭了怎么办？所以大部分顾客都不会直接充值，或者不会选择高额充值。

所以，蒋老师给刘姐设计的营销方案，根本就没有充值，也能激活老会员。

我推出的营销方案是：消费满1万送5万返5万现金，还可以抽宝马车

看到这里，大家是不是感觉不可思议，消费1万就送5万，还返5万现金，最后还可以参与抽奖，有机会中宝马车，商家是不是疯了？这不是要巨亏呀？

我告诉大家的是，如果你的方案设计出来，没有让人眼前一亮，没有让人心动，没有让顾客感觉到惊喜，那你的方案肯定是失败的。

现在的问题是，这套方案30天收款1850万问题不大，但商家如何盈利呢？别急，我们接着往下看。

第三步，会员裂变模式设计

以下内容为付费内容

首先，老顾客消费1万，我们送的5万，并不是现金，而是消费额度。具体是这样设计的：5万消费额度，分为1张主卡和6张副卡，主卡是会员自己消费的，里面有2万的额度，6张副卡是让会员送给亲朋好友的，每张5000元额度，一共是3万额度。

看到这里，大家是不是有个担忧，万一会员把副卡自己消费了，而不送给朋友呢，这个时候怎么办？

所以，我们设计了一套回流方案，返5万元现金，只有你送出去的副卡给到朋友，而你的朋友在我们美容院，也都消费满1万元，那么恭喜你，你可以获得5万元的现金。

这个时候，是不是有两种可能，顾客消费满1万之后，有的把副卡送给了朋友，有的没有把副卡送给朋友。其实无论哪一种情况，美容院都是盈利的。

因为消费额度并不是任何项目都可以参与，而是制定项目，那么也就是说，美容院只需要把利润高的项目，加入到消费范围内就可以了。

而且，有5万元现金作为返佣，大部分会员还是会把副卡送给朋友的。

后来经过我们的销售数据分析，大概有85%的会员，会把副卡全部送给朋友。带朋友来消费。

这是这个裂变过程，就是利用了人性营销。而这套方案，是不是解决了上述的，关于实体店经营者普遍存在的四大问题，引流解决了，锁客也解决了，回流也解决了，现金流呢？其实也同样解决了，请往下看：

第四步，股权模式设计

刘姐3个美容院，一共有接近2500名老会员，此方案一推出，激活了65%的老会员到店消费，真正消费满1万元的老会员有652人，相当于在没裂变之前，就成功收款652万。（当然，很多会员消费不止1万元，这里面，我们就忽略不计。）

再看裂变收款了多少钱？

1个老会员有6张副卡，85%的会员选择将副卡全部送给朋友，那么就裂变了3912名准顾客。到店率是45%，所以有1760人到店。消费满1万的新会员有1198人，那么新会员至少产生了1198万的营业额。

这仅仅是2个月时间裂变出来的新会员数量，也就是说，刘姐的3家美容院，在2个月是，就成功收款1850万。

而且后续还有源源不断的新会员裂变出来，现在刘姐因为执行了蒋老师的营销方案，店里面的生意每天都很火爆。

而原来的这些老会员，很多都要求不要5万元的返佣了，选择直接加盟刘姐的美容院。

就这样，刘姐在方案执行的第3个月，推出了加盟政策，选择不要5万元返佣，可以抵扣10万元品牌加盟费，就这样，用了四个月时间，刘姐的美容院从3家发展到了17家，最关键的是，自己没有投资一分钱。每家店还能占60%的股权。

好了，这套方案就分享到这里，大家看完之后，有啥收获呢？欢迎参与话题讨论！更多专栏，都在蒋老师的专栏《36天快速盈利》里面， 敬请订阅，深度学习！

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