今天的中国消费者正在发生巨大的变化，那么，你的品牌如何成为消费者心中的优选？

5月8日，凯度消费者指数大中华区总经理虞坚在上海发布行业报告《消费升级下的新零售时代》，总结了快速消费品的最新趋势。

虞坚指出，根据这几年的观察，发现电商对实体并不是挤压和压缩的作用，线上带来了更多增量，2017年电商对整个快销品市场带来的增量效应差不多是60%。而最近一年，中国约56%的家庭会在线上和线下购买，而同时在线上线下购买的，人均消费比只在线下购买的高出20%。

根据凯度报告，2017年天猫快消领域在全国快消B2C平台中取得渗透率、金额占比及新消费者占比三项第一，成为线上B2C快消第一平台。

凯度调研还显示，年轻消费者家庭购买最多的，也是增长最快的三个品类，一是咖啡，二是保健品，三是猫粮。老年家庭网购比例也达到了50%，而且网购快消品比较多。不少老年家庭网购橄榄油，网购狗粮。看起来，年纪大的喜欢养狗，年纪轻的喜欢养猫。

消费者在外面消费的机会和次数也越来越多。以前消费者愿意宅在家里，现在消费者的生活方式更加积极。例如，中国的电影票房占到全球第二名，去年增长了13.4%，有559亿收入。特别在三四线城市，不断有电影院增加。

此外，今天一二线城市差不多有1/10的消费者用自动贩卖机购买过食品饮料。“所以，无人贩卖这个概念在中国还有非常广阔的空间去发展。”虞坚说。

社交方面，虞坚指出，这几年最火的就是小猪佩奇这只猪，在凯度数据里，跟这个IP相关的食品，特别是饼干，糖果消费增长非常快；2017年，饼干市场小猪佩奇的饼干增长了6倍之多。

虞坚最后表示，面对新零售，商家必须以消费者为中心，做到第一健康品质，第二简单便利，第三让消费者个性快乐。积极把握新零售，通过技术去驱动跟消费者之间的互动，线上线下融合，场景化营销，在各种各样的地方通过新的产品激发消费者购买。这些都给品牌带来新的机会。

文／张斐斐