2022年第一天，中国航信自主研发的“中国民航中转旅客服务平台”正式启用，并以武汉机场为中转站、以神农架机场、恩施机场为始发站开展试点工作。

“中国民航中转旅客服务平台”拥有为机场提供中转服务保障的“智慧中转”系统和为旅客提供中转服务预约的“中转通”小程序。

“智慧中转”系统已与机场办理值机手续的离港系统相连，在恩施、神农架等始发站机场自然中转旅客办理两段登机牌及行李直挂服务，在中转站武汉机场进行行李后台转运，全面实现“一次值机、一次安检、行李直挂”的中转服务。

“中转通”小程序实现了一次注册、自动推送服务的功能。武汉机场为了打造“经汉飞·乐易转”服务品牌，为中转旅客提供了5免3优享等系列特色中转服务产品，即中转餐、中转住宿、行李寄存、航站楼内摆渡车、空铁接驳等5项免费服务，行李直挂、免二次安检、头等舱休息室优惠等3项优享服务，中转旅客只需通过小程序人脸实名认证注册一次，符合中转条件即可在全国机场任意领取武汉机场中转服务。

武汉机场自2014年起开始开展中转业务，截至目前，已实现所有国内航线“同航司”及“跨航司”中转，旅客通过小程序、电话、柜台办理三种方式进行国内中转行李直挂服务预约和申请，“跨航司”行李直挂服务实现国内航线全覆盖。

融媒体记者：罗晖

通讯员：雷蕾

来源： 武汉广播电视台