手机桌面出现错误原因：null是系统与软件不兼容故障。
故障的处理方法：
1、尝试重新开关机。
2、如果机身插有外置SD卡，取出后观察。
3、卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
4、备份手机数据如电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置，进入手机设定，选择重置，点击隐私权，点击“私人”选项里的恢复出厂设定。
5、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进
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