保养时候，守在旁边确实有用，但可能不是我们想象中的那种有用。

就好像：读书上学，很多人觉得就是为了日后能够找到更好的工作，其实更大的作用是丰富和提升自身的生活和境界，对吧？

守在旁边并不能保证不被坑

很多朋友觉得保养的时候，守在边上能够避免被套路，其实有点想多了。

• 普通人专业知识差，看不出什么名堂

首先，不少朋友，至少大部分的普通朋友，对车子的保养其实是不太了解，甚至是一知半解的，可能连保养的项目有哪些也不是特别清楚的，怎么办？

云南信息报曾经做了个调查的：首次购车的用户里面，90%以上的人在车辆保养前都不知道哪些项目是必要的，哪些是可选的。

现在这种情况可能稍微好一点，不少人保养手册是拿出来看过，对过了，知道是做哪些项目了，OK。

但是更进一步的知识，比如说：保养手册上写的要换机油，机油怎么换、操作流程是怎么样的，他做得规不规范、有没有坑我们……大概率还是不晓得的。

这种情况，就算守在旁边要防止师傅动手脚，其实就有一点小学的朋友去看高中生有没有认真做作业一样的，你只能看到他笔在动，字在写，做得对不对没概念。

• 4S店的套路众多，守在旁边也没用

除了看不明白，还有很多套路其实根本就不是在师傅的操作上面，举几个例子给朋友避避雷。

首先，就是缩短保养周期。

北京晚报2019年曾经做过报道的：合肥一位车主的变速箱油本身要求是55000km才换的，但是4S店38000km就说黑了，不行了，要你就换掉它了。

这个和师傅有什么关系呢？对不对？师傅还是认真做的。

第2个，推荐额外保养项目。

跟你说：“这个发动机，你看，这个油泥有点多，黑黑的，你做个油泥清洗吧。”几百块钱又没有了，有没有必要呢？很难讲，对不对？

第3个就是工时费不透明。

明明说好是免费保养，保养是免费，但是这个保养免费就是免费给你用场地，免费给你配件，你自己去换。

我哪能换？要师傅换，师傅要工时费的，师傅的工时费有可能老贵了。

江西台《都市现场》栏目在2019年报道过一个案例的：南昌一位车主在买车的时候多花了300块钱买了6次的免费保养服务，结果做保养的时候发现又另收了工时费和手工费。

这些套路更多是依靠4S店和消费者之间的信息不对称来实现的。

蓝叶瑾发表在期刊《北方经济》上面有篇论文，《“信息不对称”对市场交易的影响及对策》，上面讲到。

市场交易当中，信息不对称最容易产生的就是道德风险，拥有信息多的一方以自己的信息优势来侵犯拥有信息少的一方的利益。

汽车保养上面，4S店就是比我们懂得更多、信息也是更多，这种信息优势不是我们靠简单的就蹲点在那边就能够解决的。

但是守在旁边还是有一定意义的

但是守在旁边看他做保养还是有一定的意义的。

但是广大的车主朋友们的眼睛是雪亮的，也是充满智慧的，蹲在那边一定有蹲在那边蹲点的意义的，对不对？

不然的话谁搞那么累，都休息室喝喝咖啡、看看电视好了，为什么还蹲着？肯定有其他作用。

• 至少能减少师傅的一些暴力行为

首先，守在旁边能够监督一下，减少师傅的一些暴力、粗糙、不规范操作。

就好比：同样是上自习课，有老师在的时候，我们总稍微收敛一点，不会游戏机拿出来、MP3拿出来，听听歌、打游戏、拿个书本挡在那边……不至于有这种事情，对不对？

虽然这些专业的操作我们的确看不懂，但是他动手粗暴不粗暴、轻重不轻重……我们总能看得出来吧？

这个是「咔哒」转进去的，那个是「bang」一下敲进去的，我们总看得出来吧？可以避免暴力操作。

有时候暴力操作，他不这么搞就进行不下去了，我们也能看出他到底专业不专业，对不对？

像某投诉网站上面也有不少案例的：某保养店的师傅专业度不够，对保养车辆油液更换量不太了解，操作不规范，看到他在百度上在那边查到底怎么加、怎么弄。

这个我们懂的，你原来会该会的，查查百度这些东西可以识别到，我们说：“哎，你要不换个专业点的师傅？”这些是我们盯着的时候，做得到的这些事情。

• 可以趁机学到一些汽车知识

当然了，如果碰到专业的师傅，我们其实倒不是监督，虚心地跟人家学点保养知识，这不是也很好的一件事情嘛？对不对？

一些简单的保养项目看过师傅做了一遍，后面基本上都会做了。你要狠点，拿个手机全程拍下来。

比如：换空调滤芯、空气滤芯、雨刮，不知道这些东西怎么换，就觉得很神秘、很专业、特别厉害，你看过了之后和换手机壳差不多的。

「哎哟」你这个小心，万一弄坏了怎么办？你换手机壳还担心手机会不会划伤？壳会不会掰断了？基本上就是这么个级别的风险，我们自己来说问题不大的。

另外就是日常用车时候遇到的问题，不是保养嘛？顺便都把它问掉，他放油的时候闲在那边，闲着也是闲着，聊聊天嘛，对不对？

4S店的保养师傅一般都是专门负责一个品牌的车型的，他对车子的了解，深度方面、广度方面，一般都会比车主要好一点。

我们可以去问问他们，比问亲戚、朋友、交通局局长靠谱得多了。

并不能完全躲避套路，但也有用

所以，总得来讲，虽然在4S店保养的时候守在边上，要说完全能够避开套路和坑，基本上是做不到的。

至少在盯着看的时候，可以看出他用不用心、是不是特别出格，不能够胜任。

或者说他水平好，我们能不能学到一些东西，也有它的意义，是一个选择和权衡的一个事情，你在上面喝咖啡也对，在下面看着他也对。

4S店保养又坑又贵，为啥很多人还去

4S店套路的确深，生意难做没办法，只能搞成又坑又贵了，我们明知道4S店生意难做了，又坑了又贵了，为什么还硬着头皮还要去呢？

去4S店到底图了个什么？有些朋友说图个放心，放心到底指的是什么放心？

哪些保养项目去4S店和不去4S店都不享受质保？哪些项目哪怕自己在外面做也可以享受质保？

我们把它清清楚楚地列出来，搞明白，想要知道这个清单，很简单。

• 关键词：保养

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参考文献

[1] 云南信息报

[2] “李鬼”员工、出库费、过度保养……买车，这些套路要当心！北京晚报

[3] 南昌：买车4S店送福利 说好的“免费”保养不免费了？江西台都市现场

[4] 蓝叶瑾.“信息不对称”对市场交易的影响及对策[J].北方经济,2007.

[5] 黑猫投诉

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