想要查询亲情号，最简单的方法就是打开手机电话，直接拨打10086号码，在接通后转人工客服，然后就可以查询亲情号码了，相对来说也是比较方便的。

若用户想要取消亲情号的话，可以直接登录中国移动官网进行办理，也可以直接卸载本人有效身份证到附近移动营业厅进行办理。

一般来说，通过10086用户可以查询手机卡的套餐余量等信息，基本都是可以自助服务的，当然了，也可以选择转人工，若人工服务比较忙的话，还需耐心等待。

而且需要注意的是，若用户移动手机卡丢了，也是可以使用其他运营商的号码拨打10086进行挂失操作，不过需要注意的是，使用其他运营商的号码拨打10086是需要收费的。

资料拓展：中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。