流调电话是比较重要的一个防疫方式，很多人都会接到流调电话，这种大多是密接人员或者次密接人员。打过来的电话可能是固定座机号码，也可能是私人手机号，这些都是有可能的，我们要自己学会辨别。

　　流调电话会有私人手机号吗

　　一般会有私人手机号。

　　据了解，在流调工作上，除了专门的流调员，社区工作者也会参与支持。而且为了与病毒抢时间，他们会采取不同的联系方式，包括使用不同号码的座机、手机等电话询问，通过微信、登门等方式询问。所以，面对“执着”的流调电话和其他形式的流调要求，建议接听回复，了解对方诉求。

　　流调员会采取多种联系方式，有可能是座机拨打，也可能使用个人手机，甚至会登门拜访、发送微信。所以，如果接到电话声称进行“流调”，不要随意挂断。但是，流调员绝不会询问与疾病传播无关的问题、流调内容也不会涉及个人财产、银行账户或发送二维码、链接让被调查者扫描、填报。所以，如果遇到所谓“流调员”询问这类信息，基本可判定为诈骗，建议挂断电话并及时报警。

　　流调电话是固定电话吗

　　不一定。

　　防疫指挥部已与中国移动、中国电信、中国联通等运营商达成协议，统一标识疾病控制部门、公安机关、社区等流量调节专用固定电话和移动电话。

　　有两种电话是公民平时必须接听的。一个是12320；一种是流式电话。当接到流量调度电话时，屏幕会同步显示“XX镇街道防疫专线，请务必接听！如果暂时不方便接听，请尽快回电”公众可以根据标签的内容识别其是骚扰电话还是电信欺诈。

　　当大规模开展流量调查工作时，一些号码将无法及时识别，公众可以屏蔽通话内容。流调度器调用的目的是确定侦听器最近的活动。主要内容包括活动目的地、停留地点、当前地址、联系人等，这与欺诈者试图获取验证码并要求私人聊天转移的电话明显不同。接听防疫热线时，请耐心与流动调查人员核对信息，积极提供准确、关键的信息。

　　流调电话和诈骗电话怎么辨别

　　真正的流调人员永远不会问以下七件事：

　　① 询问财产和其他与疾病传播无关的问题；

　　② 发送一个二维码供您出于任何原因进行扫描；

　　③ 询问您的银行卡号、密码或验证码；

　　④ 发送一个链接供您出于任何原因点击；

　　⑤ 推广任何产品或以任何理由要求您支付费用；

　　⑥ 以任何理由邀请你加入QQ群和微信群；

　　⑦ 允许您以任何理由转账并进行所谓的“资金验证”。

　　有上述情形之一的，可以认定为欺诈。请及时拨打110。