2014-08-26 15:26:00 [ WPDang 转载 ]

上周末，有用户反映i7版本的 Surface Pro 3 发热非常严重，严重影响到用户的使用体验。而且这样的情况并不是个例，越来越多的用户都表示 Surface Pro 3 的散热风扇转动得很厉害，但是依然发热严重。目前尚不清楚微软是否想出了解决方法，不过一位叫 STep_001 热心的用户抢先了一步，他在微软产品问答社区中回复称自己找到了解决方法。

以下是 STep_001 的回复内容：

我找到了解决 Surface Pro 3 发热严重的方法。这与 Surface Pro 3 的产品批次、硬件没有任何关系，是软件的问题导致发热严重。我发现导致这个问题的根源是 Windows Installer Module 和 Windows Installer Module Worker 这两个服务。这两个服务会在系统后台间歇运行，他们会占用大量的 CPU 和内存资源，所以许多用户就会看到风扇转动的很厉害，但是发热依然很严重。我的 Surface Pro 3 在发热最严重的情况下出现了花屏、自动关机的情况。

解决的办法就是关闭 Windows Installer Module 和 Windows Installer Module Worker 这两个服务。打开任务管理器，如果你发现这个两个服务，可以直接关闭这两个服务的进程，然后看看 CPU 和内存的占有率，你会发觉资源占用率降低了不少，发热也有明显的改善。我在自己的 Surface Pro 3 上测试了 8 小时，这个方法依然奏效。

关闭这两个服务的后台进程，同样能解决用户打开 Youtube、游戏、Windows Update 时引起的发热严重的问题。

虽然这个方法很奏效，但是软件层面引起的发热问题并不是普通用户能够解决的，而且关闭这两个进程始终有点治标不治本。希望微软能够尽快修复软件，解决好 Surface Pro 3 发热严重的问题。

source:Microsoft Answer

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