该游泳馆大门紧闭，并且贴出闭店通知。

　　合肥市民王女士3月6日在一家婴幼儿游泳馆花了2999元给孩子办了游泳卡，这还没到一个月，却被店家告知游泳馆即将关门停业。市场监管部门目前正在受理此事，律师表示：若该幼儿游泳馆因经营问题难以存续，无法再向客户提供幼儿游泳授课服务，客户可以解除合同，并要求该游泳馆返还相应的服务费。

　　充值数千元后被告知店铺即将关闭

　　3月30日中午12点半，家住滨湖的王女士刚把三个月的宝宝哄睡着准备休息一会。此时，一则微信消息通知扰乱了她所有的思绪。“尊敬的会员，万分沮丧地通知您，我们歇业关闭了……”看到消息的王女士十分诧异，3月6日她才办了卡，并且充值2999元，想图家近，给孩子学学游泳，不料还没到一个月店就关门了！

　　在店家发来的这则微信消息中写道：自疫情发生后，由于该店入不敷出，实在无力支撑，将安排到附近别家店使用。而具体可用次数核算方式是去掉赠送次数，剩余未使用游泳次数5次兑换成1节课程。

　　“去掉赠送次数”对于刚办卡的王女士实在无法接受。她表示，自己就是因为充值优惠力度大才办的卡，课程中包括正课30次和赠送课程22次，“且不是换到其他家店使用，这个换算课程对我家来说没什么用，我宝宝才3个月，怎么上早教课？”

　　王女士口中的婴儿游泳馆名为马博士婴幼儿游泳馆，该馆位于滨湖新区庐州大道上一大型商场里。自2018年商场开业就一直经营到现在，然而3月底突然告知充值会员经营不善关闭，让不少消费者措手不及。

　　店铺大门紧闭并张贴关门公告

　　4月1日，记者来到商场找到该店，店门紧闭，站在店门口可清楚地看到一个通知牌，上面写着因店铺调整将于4月30日正式闭馆的字样，并附上了联系电话和微信号。记者拨打数通电话一律显示电话被挂断，并收到由该号码发来的短信，声称电话无法接，需要加微信留言。随后，记者又添加了该店的店铺微信号，截止到截稿时间，店铺微信依旧显示未通过验证。

　　下午两点左右，记者再次来到该商场的顾客中心，这两天不少宝妈聚集在这里寻求解决办法。采访中，不少充值会员表示她们都是在年后才办的卡，记者了解到最近一位办卡会员的时间在3月16日。很多顾客表示无奈，认为这是恶意欺骗消费者行为。既然经营不善为何不尽早告知，而是选择隐瞒消费者继续办理充值业务。

　　监管部门：此事正在受理

　　“以后我都不会再轻易办卡了！”在该店充值了3999元的黄女士表示。记者了解到，黄女士和其他会员通过各种留言方式向监管部门举报投诉，被告知在45个工作日内会进行回复。

　　合肥市市场监管局消保局副局长李雅婧在接受记者采访时称，此事已经分转到包河区的万年埠市场监督管理所受理。随后，记者又联系了该所工作人员，相关人员表示目前正在受理且会在规定时间内回复。

　　律师：客户可以解除合同

　　安徽安泰达律师事务所高级合伙人汪晟律师告诉记者，这家幼儿游泳馆与客户系服务合同关系，且幼儿游泳授课属于人身属性较强的服务，该游泳馆作为服务合同的相对方，在客户足额支付游泳授课费的前提下，应承担相应的合同责任。现该游泳馆作为合同债务人，若将服务合同的义务全部或部分转移给第三人即其他早教课门店，应当经债权人即客户同意，否则其合同转让行为对客户不产生效力，该游泳馆仍应向客户承担合同责任。

　　倘若该幼儿游泳馆因经营问题难以存续，无法再向客户提供幼儿游泳授课服务，双方的合同目的无法实现，该游泳馆存在根本违约情形，客户可以解除合同，并要求该游泳馆返还相应的服务费，具体数额以合同的性质以及客户已享受的服务时间确定。

　　合肥报业全媒体记者 沈运 文/摄